2017 için 5 Mobil Ticaret Tahmini

2017 için 5 Mobil Ticaret Tahmini

Önümüzdeki yıllarda mobil ticareti ne gibi gelişmeler bekliyor? Analist Krista Garcia ve Yory Wurmser’in 2017 için 5 mobil ticaret tahminini inceleyelim.

Yılın son aylarına, yani eMarketer analistlerinin geçmiş gelişmelere yoğunlaştığı ve önümüzdeki yıllarda neler gerçekleşebileceği hakkında bazı tahminler yaptıkları döneme girdik.

‘’Behind The Numbers’’ ın son bölümünde Marcus Johnson ve Bryan Yeager, , 2017 için mobil ticaret tahminlerini paylaşmak üzere eMarketer’ın satış ve e-ticaret analisti olan iki ismini ağırladılar.

Bu tahminlere geçmeden önce; New York City’ de yapılan ve eMarketer inovasyon yöneticisi Geoff Ramsey, bir çok eMarketer analisti, Wharton’da pazarlama alanında profesörlük yapan ve yazar olan Jonah Berger ve Starbucks Halkla İlişkiler başkan yardımcısı Rajiv Chandrasekaran tarafından hazırlanan eMarketer Attention etkinliğinden bazı önemli noktalar konuşuldu.

Daha sonra eMarketer analistleri Krista Garcia ve Yory Wurmser tarafından akılı telefonlar, tabletler ve diğer bağlantılı cihazların 2017 yılında dijital ticarette nasıl bir rol oynayacağı tartışıldı:

Akıllı telefonlar mobil ticarette dominant cihazlar olacaklar.

2017’de eMarketer tahminlerine göre, akıllı telefondan gelen ABD mobil ticaret satışlarının payı, bu yıl ki %58’lik payını aşarak % 65’ e yükselecek.

Akıllı telefonların neden giderek tabletlerin payını kazandığı sebepleri arasında da; daha büyük ekran boyutları, mobil-optimize deneyimleri ve hızlı bağlanabilme örnek gösterilebilir.

216446-1

Satın Al düğmeleri müşteri çekmek için doğru bir yol olmayacak.

Sosyal ağlar, ticaret platformlarında ”keşif platformları” nı geliştirmek için mücadele ediyor. Garcia’nın da dikkat çektiği gibi, Pinterest kullanıcıları Facebook kullanıcılarının küçük bir bölümü olduğu halde, Pinterest’in bu sosyal ağların dışında kaldığı görülüyor.

Satın al düğmelerinin kullanılmasının mantıklı olduğu bazı durumlar var; örneğin, bir yapılandırması olmayan dijital yüklemeler ve öğeler ama biz onların 2017 yılında da niş pazar sunmaya devam edeceğini düşünüyoruz.

Etkileşimli ticaret önemli gelişmelere sebep olacak.

Bir şeyler satın almak için mesajlaşma applerini, chatbotları ve sanal kişisel asistanları kullanmak hala oldukça kullanışsız.

Wurmser’ın da dikkat çektiği gibi pek çok seçenek hala 1.0 sürüm. 2017 ve devamında, bu sistemler makine öğrenimi ve kullanıcı geri bildirimlerinin ikisinden de daha akıllı olacak ve tüketiciler de ayrıca konuşma arayüzleriyle etkileşime geçmek konusunda daha rahat olacaklar.

Daha az ödeme sorunu alıcıları mobil müşterilere dönüştürmeye yardım edecek.

Mobil cüzdanlar ve Paypal’ın OneTouch kalıcı giriş özelliği gibi kullanıcıların akıllı telefon veya tabletten alışveriş yapmaları için gereken adımları azaltmaya yardımcı olan yetenekleri, akıllı telefonların standart özellikleri haline gelecek.

Mobil sipariş öncesi için yeni geliştirilen özellikler de ayrıca sorunları azaltmaya yardım ederek, tüketicilerin ticaret deneyimlerine değer katacak, böylece dönüşümleri artıracak.

Facebook ve Google mobil ticareti daha yerli yapacak.

Her iki şirkette daha iyi bir online-offline perakende satış ilişkisine olanak sağlamak için çaba gösteriyor. Bu amaca yerel mağaza stoklarıyla birlikte, ulusal kanallardan dijital reklamları doldurarak ulaşmayı hedefliyorlar.

Facebook ayrıca pazar yerine ulaşım sağladı, onun yeni rakibi Craigslist; Craigslist’in belirgin özelliği mobil uygulamalarda geniş kitlelerce kullanılması. Craigslist ve Google 2017 mobil ticareti daha yerli yapmak konusunda etkili rol oynayacak gibi gözüküyor.

Kaynak: https://www.emarketer.com/Article/Podcast-Five-Mobile-Commerce-Predictions-2017/1014667