Mobil Uygulamalar ile Mobil Siteler Arasındaki Çizgi Bulanıklaşıyor

Mobil uygulamalar ve mobil siteler hakkında sayısız tartışma yaşanmakta ve bu tartışmalar halen devam etmekte. Bazıları, mobil cihazlara uygun bir web sitesinin yeterli olduğunu savunuyor; diğerleri ise mobil uygulamaların, bir mobil sitenin sağlayamadığı kullanıcı deneyimine sahip olduğunu söylüyor.

Kimleri dinleyeceğiz ya da bir tarafı seçmek zorunda mıyız?

Günümüzde tüketiciler, akıllı telefonların cihaza ait uygulamalarında zamanlarının % 85’inden fazlasını harcıyor. Bununla birlikte, zamanlarının % 84’ü en sevdikleri uygulamalardan beşini kullanılarak harcamaktalar. Kullanıcıların % 69’unun uygulamalara ayda 10 veya daha az kez geri dönmesi de, uygulama sadakati oluşturmanın oldukça zor olduğunu gösteriyor. Halihazırda sadık kullanıcılara sahip büyük kişilerden değilseniz veya uygulamanız belirli bir kullanıcının 5 favori uygulamasından biri değilse, uygulamanın özelliklerini kaybetmeden başka çözümler aramalısınız.

Neyse ki son teknolojik gelişmeler bir mobil uygulama ile web arasındaki boşluğu kapatmaya çalışıyor.

Google bize öncelikle, Google Arama’da görünmelerini sağlamak için mobil uygulamaları indeksleme işlemi olan App Indexing’i tanıttı. Mobil uygulamaların, kullanıcıların basit bir Google araması yapmasıyla kolayca bulunmasını sağlayan App Indexing; Deep Linking yoluyla uygulamalar ve mobil siteler için SEO’nun birleşimi haline geldi. App Indexing’e ek olarak Google, mobil web kullanıcı deneyimini yerli uygulamalara yakınlaştırmak isteyen birkaç girişim başlattı:

  • Web sayfalarının mobil uygulamalar gibi işlev görmesini sağlayan Progressive Web Apps (PWA)
  • Kullanıcıların tüm uygulamayı yüklemeden belirli özellikleri kullanmasına olanak tanıyan Android Instant Apps
  • Mobil web üzerindeki içerik yükleme sürelerini önemli ölçüde hızlandıran Accelerated Mobile Pages (AMP)

Şimdi her şeye en geniş çözüm yelpazesi sunan Progressive Web Apps‘e yakından bir göz atalım.

PWA temelde, web için yerel uygulamaya benzer deneyimleri olmasını sağlayan web sayfaları ve mobil uygulamaların bir karışımı olarak düşünülebilir. PWA ile, mobil web siteniz, uygulamayı indirme veya ödeme şartı olmadan, kolayca uygulamanız haline gelir.

 

https://developers.google.com/web/progressive-web-apps/

https://developers.google.com/web/progressive-web-apps/

 

PWA kullanıcıların görünüm ve işlevsellik gibi, aynı deneyimlere sahip olmalarını sağlar:

  • Push Bildirimlerini kullanıcılara gönderme,
  • Uygulamayı arka planda çalışmaya devam ettiren ve kullanıcıların etkinliklerini ve davranışlarını takip eden çevrimdışı erişilebilirliğe sahip olma,
  • Kullanıcıların cihazlarının ana ekranlarına bir kısayol eklemesini sağlama,
  • Herhangi bir masaüstüne, mobil cihaza ve tablete uyumlu oldukça esnek bir tasarıma sahip olma,
  • Geolocation, Kamera ve Mikrofon gibi donanım erişimi kullanma,
  • Daha düşük veri kullanımının sağlanması,
  • Hızlı yükleme süreleri sağlamak ve belirli bilgi türlerine veya özelliklere bir web sitesinden doğrudan erişmek için gereken adımların çoğunu ortadan kaldırma.

 

PWA teknolojisine ek olarak; web sitenize gelen ziyaretçilere, tarayıcılarda daha geniş erişime sahip mobil veya masaüstü cihazlarında bildirimler almak için kaydolma olanağı veren Web Push Bildirimleri,  kullanıcıların herhangi bir uygulamayı yüklemesine gerek kalmadan push bildirimlerini göndermeyi etkinleştiyor.

Bu Dijital Pazarlamacılar İçin Ne Anlama Geliyor?

Mobil uygulamalar ve mobil web siteleri “hissetme” ve işlevsellikle ilgili olarak daha da geliştikçe, yeni müşterilere ulaşma becerileri artacak ve bunun yanında, yeni ve mevcut kullanıcılar için daha iyi kullanıcı deneyimi sağlayacaktır. Bu noktada, mobil pazarlamacılar, her platformda kullanıcılarla etkili bir iletişim kurabilmek için ihtiyaç duydukları doğru pazarlama stratejilerine sahip olduklarından emin olmalılar. Müşterilere ulaşmak, web ve mobil kitleleriyle etkileşime girmek, elde tutmak ve para kazanmak için çok kanallı iletişim çözümleri sağlamalıdırlar.

 

Kaynak: http://www.netmera.com/the-line-between-apps-and-mobile-sites-is-getting-blurred/

2017 de Mobil Pazarlamacıların Sorması Gereken 5 Soru

2015 yılında mobil trafiğin masaüstü kullanıcıların sayısını geçmesiyle, mobil kullanım hızlı bir tempoyla büyümeye devam etti. Sebebini tahmin etmek zor değil: cep telefonlarımız vücudumuzun bir parçasıymış gibi yaşıyoruz,  hatta bir çoğumuz sabahları yüzümüzü yıkamadan önce cep telefonumuza bakıyoruz.

Yapılan bir araştırmaya göre %50’nin üzerinde akıllı telefon kullanıcısı uyandıktan hemen sonra telefonlarına sarılıyorlar. İkna olmadıysanız Google, sizi çok yakında mobil arama sonuçlarına kıyasla güncelliğini yitiren masaüstü arama bildirimleriyle ikna edecektir.

Artık her şey mobil cihazlarla ilgili

Şirketlerin % 68’i mobil pazarlamayı genel pazarlama stratejisine entegre ettiklerine göre, bundan sonra mobil pazarlamacılar pazarlama trendlerine ayak uydurmak ve müşteri memnuniyetini sürdürmek için kendilerine ne sormalıdır?

  1. Müşterilerime Nasıl Çok Kanallı Deneyim Sağlayabilirim?

Müşteriler, fiziksel ve online mağazalara  rahatlıkla ulaşabildikleri için alışveriş artık tek kanallı bir deneyim değil. Müşteriler için karar verme aşaması web sitesinde başlayıp, mobil uygulamada devam edip daha sonra ürünü mağazada satın alarak sonlandığından, çok kanallı pazarlama kampanyaları mobil pazarlamacılar için kaçınılmaz hale geliyor.

Şanslıyız ki geo-fencing teknolojisi özellikle de beaconlar, çok kanallı pazarlama için mükemmel bir çözüm. Pazarlamacılar, beacon teknolojisini kullanarak online ve offline kanalları entegre edebilir ve böylece müşterileri mağaza yakınlarındayken hatta sokağından yürüyor iken tespit ederek müşteri hedeflemesi yapabilirler.

 

  1. Aktif Mobil Kullanıcılarımı Nasıl Artıracağım?

Müşterileri koruma ve mobil kullanıcı etkileşimini artırmanın en iyi yolu “Otomatikleştirilmiş Kampanyalar”dır. Bu kampanyalar, pazarlamacıların kurguladığı senaryoya göre kullanıcıların hareketliliği veya hareketsizliği sonucu bir mesajı otomatik olarak aktive eder. Söz konusu 2 durum için şu örnekler verilebilir;

a. Aktifken etkileşimde bulun: Müşterilerinizin dikkatini işiniz ve iş modelinizle çekmek istediğiniz zaman en iyi senaryoya ulaşabilirsiniz: onları, sizin uygulamanızı kullandığı veya bir ürün sayfanızı ziyaret ettiği her an gözlemleyebilirsiniz.

Otomatikleştirilmiş kampanyalar, müşterileriniz belirli zamanlarda belirli aksiyonlarda bulunduktan sonra bunu fark etmenize yardımcı olur. Müşteri aktiviteleriyle harekete geçirilen otomatikleştirilmiş kampanyalara örnek olarak şunlar verebiliriz:

  • Müşterilere uygulamanızı indirdikten 1 gün sonra bir kupon ve hoş geldin mesajı göndermek
  • Satın alım yaptıktan 2 gün sonra müşterilerden puan vermelerini istemek
  • Sepetlerine bir etek eklediklerinde 3 dakika sonra onlara eteğe harika uyum sağlayan ayakkabıları göstermek

b. Aktif değilken etkileşim kur: Kullanıcılarızla, uygulamanızı kullanmayı kestiklerinde yeniden etkileşim kurabilirsiniz veya bu zamana kadar kullanmadıkları bir özelliği tanıtarak etkileşime geçirebilirsiniz. Bu, hem etkileşim hem de müşteriyi korumak için iyi bir senaryodur. Müşterilerin aktif olmamasıyla tetiklenen otomatik kampanyalara şunlar örnek verilebilir:

  • Müşteriler bir ay boyunca herhangi bir alışveriş yapmadıklarında onlara özel bir teklif göndermek
  • Eğer bir saat içinde alışveriş sepetlerindeki ürünleri sipariş etmezlerse, ücretsiz bir teslimat seçeneği sunmak

 

  1. Tekliflerimi Müşteriye Göre Nasıl Özelleştirebilirim?

Accenture’un son raporuna göre; tüketicilerin % 75’i ismine aşina oldukları, geçmiş satışlarına dayanan müşteri yorumlarına sahip veya önceden alışveriş tecrübesi edindikleri satıcılardan alışveriş yapmaya daha meyilliler. Tüketicilerin % 63’ü eğer marka onlara daha değerli, ilginç ve tutarlı içerik sunsaydı; marka hakkında daha pozitif düşüneceklerini söylediler. (Rapt Media)

Müşteriler açıkça kendilerine özel çözümler tercih ederken, biz mobil pazarlamacılar ne yapabiliriz?

Uygulama kullanıcıları bir şeye ihtiyaç duyduklarında, ihtiyaç duydukları şeye gerçekten ulaştıklarından emin olmalıyız. Kişiselleştirilmiş mobil deneyimler sağlayabilmek için; veri koleksiyonlarına ve analizlere dayanan anlık bildirim mesajları en yakın dostunuz olabilir.

Öncelikle, hangi veriye odaklanmanız gerektiğine karar vermelisiniz. Bu verileri toplamak için bazı seçenekler var:

  • Demografik detayları müşterilerden istemek
  • Uygulamaya göz atarlarken onların davranışlarını analiz etmek
  • Müşterilerin kullandığı araç türlerini, demografik lokasyonları, uygulamaya eriştiği günün saati ve bunun gibi belirli parametreleri etiketlemek

Hedef kitlenizin derin bir anlayışı size uygun kullanıcı segmentleri oluşturmanızda yardım edecektir. Bundan sonra; siz elinizde toplanan bütün verileri, kullanıcıların davranış ve ihtiyaçlarına yönelik özelleştirilmiş mesajlar geliştirmek ve kullanıcıya ulaşmak için kullanabilirsiniz. Çünkü kullanıcıya spam ve ilgisiz mesajlarla ulaşamayacağınızdan, dönüşüm oranlarınız belirgin bir şekilde yükselecektir.

 

  1. Uygulamalarımı Paraya Nasıl Çevirebilirim?

Pazarlamacılar olarak işimizi seviyoruz ve yaptığımız işten hoşnut müşteriler görmek istiyoruz. Fakat bunların yanı sıra uygulamalarımızı gelire çevirmek istiyoruz, değil mi?

Kitaptaki tüm püf noktaları kullansanız bile bunu gerçekleştirmek oldukça zor. Mobil uygulamanıza uyumlu bir para kazanma stratejisine sahip olduğunuzdan emin olmak birden fazla değerlendirme gerektirir. İşte mobil uygulamalar için pazarlama planınıza ışık tutacak en yaygın para kazanma stratejileri:

Freemium Planını Seçmek

İlk başta kullanıcıların uygulamanızın bazı özelliklerini ücretsiz olarak kullanmalarına izin verin. Ve daha sonra, müşteriler uygulamanızı denedikten, hizmetinize alıştıkları ve tüm gelişmiş özellikleri öğrendikten sonra, Freemium stratejisi ile birlikte uygulamanızı gelişmiş bir planla  kullanmalarını önerin -genellikle Premium ya da Business-.

Başka bir deyişle, bu para kazanma stratejisiyle, kullanıcıya ürününüz hakkında ilgi toplamak için bedava olan şeyler teklif edersiniz ve daha sonra kullanıcıyı bütün iyi özelliklere erişebilmek için bir üst modele geçmeye teşvik edersiniz. Freemium model yeni kullanıcıların ilgisini çekmek ve hem kazancı hem de kullanıcıyı koruma oranını artırmak için en iyi yol olarak bilinir.

Abonelik Stratejisini Kabul Etmek

Bu strateji, temelinde Freemium modelle aynıdır, fakat sadece içerik bazlı uygulamalar için. Bu para kazanma stratejisi ile birlikte, kullanıcılara içeriklerinizin bir kısmı ya da belirli bir zaman dilimi için ücretsiz erişim sağlarsınız. Bundan sonra, kullanıcıları Premium içeriklerinize sahip olmaları için aboneliğe teşvik edersiniz. Kolay fakat kullanışlı bir yol!

Uygulamanızda Reklam Vermek

Bu stratejiyle, başlangıçta müşterilerinize iki seçenek sunabilirsiniz: uygulamayı reklamlarla birlikte ücretsiz indirmek veya reklamsız olarak satın almak, ya da yalnızca indirmeyi tamamen ücretsiz tutmak. Böylece uygulamanız içinde hedefli reklamlar yayınlayacak olan reklam verenlerden bir gelir elde edersiniz. Bununla birlikte, kullanıcılarınızı çok fazla reklamla rahatsız etmemeye ve uygulamayı bozma riskini mümkün olduğunca düşük tutmaya dikkat etmelisiniz.

Uygulama İçi Satın Alımlar

Bazı uygulamalarla, uygulama içinde ek içerik veya hizmetler satabilirsiniz. Bir mobil ticaret veya bir oyun uygulaması kurmayı planlıyorsanız, geliriniz kesinlikle yapacağınız uygulama içi satış miktarına bağlı olacaktır.

Ücretli İndirmeyi Seçmek

Uygulamanız, piyasadaki rakiplerinizden hiçbirinin sağlayamadığı çok özel özellikler / hizmetler / içerikler ve yetenekler içeriyorsa, müşteriden uygulamanızı satın almalarını isteyebilirsiniz. Kullanıcı edinimi oldukça zor olabilir ancak doğru pazarlama stratejisiyle,  hedeflenen müşterilerinizin gelişmiş özellikler hakkında bilgi sahibi olduğundan ve uygulamanızdan para kazanacağından emin olabilirsiniz.

Gördüğünüz gibi, farklı stratejilerle uygulamalardan para kazanmak mümkündür. İşiniz için en uygun olanı bulduğunuzda ve hedef kitlenizi belirlediğinizde faydaları görmeye başlarsınız.

 

  1. Mobil Kampanyalarımı Ne Zaman Kullanmalıyım?

Bu, mobil pazarlamada en yaygın sorulardan biridir. Buna cevap vermek için, güvenilir bir kaynaktan gelen büyük miktarda veriyi analiz etmemiz gerekiyor.

Netmera‘nın yaptığı bir araştırma göre, mobil ticaret gelirini artırmak için hangi zaman dilimlerini kullanmamız gerektiğine göz atabiliriz.

best time to increase your revenue

Mobil ticaret uygulamaları dönüşüm oranlarının, gün boyunca belirli saatlerde zirveye ulaştığını açıkça görüyoruz: öğle vakti (yaklaşık öğlen 2’de ) ve akşam (akşam saatinden sonra yaklaşık 10’da).

İkinci zirve; mobil cihazların, insanlar evde olduklarında ve bir masaüstü bilgisayara kolayca erişebildiklerinde bile tercih edilen ekran haline geldiğini ortaya koyuyor.

best day to increase your revenue

Pazartesi sendromunu başkalarına bırakın!

Yukarıda görebileceğiniz gibi Pazartesi, mobil ticaret uygulamaları için en popüler gün, ardından Çarşamba ve Pazar günleri geliyor. Mobil ticaret uygulamalarının sahipleri / pazarlamacıları, müşteriyi koruma ve geliri artırmak için bu popüler günlerde kullanıcıların uygulamayı kullanmalarını sağlamalıdır.

Bütün bu bilgiler ışığında görüyoruz ki; kullanıcı katılımının ve korumanın en önemli nokta haline geldiği gibi, mobil pazarlama da  şirketlerin odak noktası olmalıdır.

Mobil servisleriniz ve uygulamalarınıza göre en etkili pazarlama stratejilerine sahip olduğunuzda, işinizi kolayca paraya çevirebiliceğinizi ve yıl boyunca bu soruları kendinize sormayı unutmayın, iyi seneler!

Mobil Pazarlamanız 2017 için Rekabete Hazır mı?

Pazarlamacılar ve ajanslar mobil reklamcılığa harcama yapmaya devam ederken, önümüzdeki dönemde de rekabetçi ve yaratıcı bir yıl geçirecekler. Mobil uygulamaları kullanan pazarlamacılar için de, hedef kitlenin ilgisini çekmeye çalışırken dikkatli ve etkili bir mobil reklam stratejisi planlamak için iyi bir zaman. İşte bu yıl rekabet gücü giderek artacak olan mobil reklam pazarında avantaj elde etmenin bazı yolları:

Mobil Reklamcılık Dalgalanma Yarışı

Öncelikle mobil pazarın devam eden güvenine ve en yüksek performans için neden mobil stratejinizi hazırlamanız gerektiğine göz atalım.

Magna’ya göre, küresel reklam harcamaları 2017’de % 3,6 artacak. % 3.6 oranı önemsiz gibi gelebilir, ancak 2016’dan itibaren dijital reklam satışlarında 70 milyar dolarlık olduğu düşünülürse, %3,6 oranında bir artışın, geçen yıla oranla dijitalde harcanan 2.52 milyar dolarlık bir artışa eşit olduğunu görebiliriz.

Ayrıca GroupM, dijital harcamaların televizyon harcamalarına oranla daha popüler olduğunu rapor ediyor: “2017 reklamı 547 milyar dolara (+4,4%), dijitalin payı ise %33’e ulaşacak. 2016’da dijital, her reklam harcamasının (USD) 72 sentini ve TV’nin 21 sentini ele geçirdi. 2017’de dijital, 1 dolar başına 77 sent, televizyonda ise 17 sent kazanacak. ABD ve Çin 2016 ve 2017’deki net büyümenin yarısını oluşturuyor.”

Uygulama İçi Mobil Reklamlar Hüküm Sürüyor

eMarketer Kıdemli Analisti Catherine Boyle’a göre, reklam harcaması tüketici davranışlarını takip ediyor ve bu nedenle reklam harcamalarının% 73,2’si mobil uygulamalara gidecek. 2017’de, mobil programlı reklam harcamalarının çoğunluğu (% 53) Facebook dışında gerçekleşecek. Uygulama içi mobil reklamcılığa doğru bu geçiş, uygulama yayıncıları ve geliştiricileri için harika bir haber.

Facebook mobile ad

Mobil Kullanıcılara Saygı gösterin ve Keyfinize bakın.

Mobil kampanyanızın kaderi, mobil kullanıcıların elindedir ve saygı görmelerini ve memnun olmalarını talep etmektedirler. Pop-up reklamlar, uygun olmayan anlarda otomatik olarak başlayan videolar veya içeriğe erişimi engelleyen, önemli ekran alanını kapsayan uygunsuz reklamlarla kullanıcıları rahatsız etme riski yerine şunları yapabilirsiniz:

Mobile Uygun Reklamlar

Mobile uygun reklamlar hak ettikleri tanınırlığı kazanıyor; çünkü “mobile uygun” reklamlar, mobil uygulama ortamlarına kesintisiz olarak uyumu sağlayan reklam yerleşim stratejisidir. Uygulamanın görünümüne ve özelliklerine uyarak, formunu ve işlevini tanımlayan reklamlar, tanıtılan ürünle gerçekten ilgilenen ve yanlışlıkla yapılan tıklamaları azaltarak doğru hedef kitleye hitap eder. Video reklamlar, görüntü biçimleri, yayın içi metin veya belirli bir uygulamayla eşleşecek şekilde özel bir reklam entegrasyonu kullanıp kullanmamaya bakarsanız, reklam yerleşim stratejisi gerçekten kullanıcının en çok nasıl etkilediğini kontrol eden en önemli etkenlerden biridir.

Mobil Video ve Ödüllendirilmiş Video Reklamları

PwC’nin yıllık Global Entertainment and Media Outlook raporuna göre, mobil video reklamlar önümüzdeki beş yıl içinde en hızlı büyüyen dijital reklam segmenti olacak. Rapora göre “2020 yılına kadar % 19 CAGR’de büyümesi beklenen masaüstü İnternet video reklam gelirlerini kolayca aşacak.”

Mobil video reklamların uzunluğu 10 saniye, 15 saniye veya daha uzundur. Son çalışmalar, kullanıcıların harika, etkileyici içeriğe sahip olduğu sürece daha büyük video biçimi izlemekten mutluluk duyduklarını gösteriyor. Yatay video düzenine ek olarak, Snapchat popülerliği nedeniyle, dikey video yaygın kabul gören bir format haline geldi. 2017’de 360-video ve sanal gerçeklik odak noktası olacak.

Ödüllendirilmiş Video Reklamlar, mobil kullanıcıların bir reklamı izleme karşılığında bir uygulama içi avantaj veya ayrıcalık almasına izin veren, video reklamların teşvik edilmemiş halidir. Bazı mobil oyun oynayanlar özellikle puan, altın veya ekstra para kazanmak için ödüllü video reklamlara güvenmeye başladılar. Reklamverenler, bu reklam modelini son dönemlerde yaygın olarak kullanıyorlar.

Kampanya Hedefleriniz İçin Verimli Bütçeleme

Kullanıcı edinimi için en etkili teklif verme modeli, pazarlamacıların yalnızca uygulama yüklendiğinde ödeme yaptığı CPI (indirme başına maliyet) ‘dir.

Düşük CPI hedeflerini belirlemek ihtiyatlı bir hareket gibi gelebilir ancak tuzak olabilir. Genelde ne ödeme yaparsanız, yüksek kaliteli kullanıcıları hedefleyin ve bunun için makul bir şekilde harcama yapmaya hazırlanın. Değerli kullanıcılar ödediğiniz maliyeti karşılayacak ve üzerine çıkaracaktır.

 

  • Mümkün olduğunca Premium Yayıncılar ve Reklamverenlerle doğrudan ilişkiler arayın.
  • Saygın ilişkilerin kurulmasını sağlamak için desteklenen çerçeveler ve ilişkilendirme ortakları gibi üçüncü taraf entegrasyonları ve üyelikleri hakkında sorular sorun.
  • Son olarak, reklam dolandırıcılığını tespit etme ve engelleme konusunda dikkatli saygın bir mobil reklamcılık ağı seçin.

Source: https://mobilemarketingwatch.com/hello-2017-is-your-mobile-marketing-ready-to-compete-70193/

2016 Global Mobil Trendler Raporu – 3

2016 Global Mobil Trendleri kazanan trendler üzerinden incelemeye devam ediyoruz.

Kazanan Trend #4: Mükemmel mobil kampanyalar, uygulamalar ve siteler aracılığıyla kendi etkileşim ekosistemini yaratır.

 

Uygulama indirme odaklı kampanyalar azalırken, kazanan mobil kampanyalar uygulamalardan faydalanmaya devam etti.

kk31

Uygulama indirme ile yapılan gönderimler her yıl % 29’dan % 8’e düşerken, mobil web siteleri ve uygulamalar güçlü bir mobil varlığın temel bileşeni olmaya devam etti. Mobil uygulamaların ve mobil web sitelerin sınırlarını zorlamaya devam eden markalar, izleyicilerle güçlü ve nüanslı etkileşim kurabilir. Mobil uygulamalar ve web siteleri, güçlendirilmiş ve sanal gerçeklik gibi yeni teknolojilerle aynı düzeyde heyecan sunmazken, platformların eşleşebileceği çok az sayıda etkileşim olmasına rağmen, tutarlı bir etkileşim sağlar.

Uygulamalar ve web siteleri, tüketicileri çok katmanlı marka etkileşimlerine çekiyor.

kk32

Miami Heat New Mobile App – GOLD, SMARTIES

NBA takımı Miami Heat, taraftarları için kişiselleştirilmiş içerik oluşturan, onların bilet satın almasına, maçı izlemeye gitmesine ve mobil cihazlarla ödeme yapabilme ayrıcalıklarına izin vererek maç gününü basitleştiren, tam hizmet sunan özelleştirilebilir bir uygulama geliştirdi.

İlk sezonda 140.000’in üzerinde günlük kullanıcı vardı ve oturum başına ortalama 5:41 süre geçiriliyordu. Heat Mobile uygulaması, uygulamanın mobil cüzdan özelliği ile fanların % 20 daha fazla harcama yapmasını sağlayarak Miami Heat takımının bütçesine katkıda bulundu.

REI, #OPT OUTSIDE – BRONZE, MOBILE LION

Outdoor giyim markası REI’nin #OPTOUTSIDE kampanyası ile  kitleleri Black Friday’den uzak durmaya ve dışarıya çıkmaya çağırdı. Ulusal parkları ve açık havayı keşfetmek için görsel açıdan zengin bir araç sunan uygulama ve kampanya REI’nin misyonuyla yakından uyumlu olduğu için başarıya ulaştı.

Kazanan Trend  #5: Mükemmel mobil kampanyalar diğer kanallarla birlikte oluşturulur ve mobil cihazları merkeze alır.

Mobilde öncülük eden kampanyalar, mobil cihazların yalnızca bir bileşen olduğu yerde daha iyi performans gösterir.

kk33

Mükemmel mobil kampanyalar mobil cihazları temel taşı haline getirir.

Bu yılın en yaratıcı kampanyalarından bazıları, önce mobil (mobile-first) zihniyetiyle oluşturuldu. Benzersiz bir bakış açısı ve bütünleyici marka katılımı sağlamak için yeni kanallar yarattı.

Mobil, yaratıcı bir dönüm noktası oluşturur ve diğer kanallar tarafından takviye edilebilir.

kk34

Nike ‘Spark Brilliance’ – GOLD/SILVER, SMARTIES

Nike’nın ‘Spark Brilliance’ının ana temasının 360⁰ soyunma odasında konuşma olmasına rağmen, kampanya TV’de Türk futbolunun öncü futbol kanallarında yayınlanmaya başladı. Nike, ayrıca mağazada bulunan milli takım formalarını satın alanlara ücretsiz Google karton VR kulaklıkları satan bir mağazayı da bünyesine dahil etti.

Stylight/Shazam ‘Fashion Mag Hijack’ – GOLD, SMARTIES

Shazam ve Styligh; Moda dergisi Hijack’te , müşterilerin dergi içerisindeki öğeleri taramasını ve doğrudan Stylight ile satın almalarına olanak sağlayarak mobil cihazları ve yazılı medyayı entegre etmek için işbirliği yaptı. Bunu yapmak için Shazam, dergide Hijack içinde bir reklam alanı satın aldı. Daha sonra dergilerdeki tüm görüntüleri taradı ve böylece Shazam veri tabanında bulunabilecek ürünlerle eşleştirdi.

Kazanan Trend #6: Mükemmel mobil kampanyalar, değişim ve sosyal etkiyi artırır.

Sosyal etkiyi gösteren kampanyaların “Winner” olma ihtimali yüksektir.

kk35

Sosyal etki çoğu mobil kampanyada genelde bir hedef değildir – genellikle amaçlanan sonuçlardan biri de değildir. Bununla birlikte, toplumsal etkilerin artırılması mobil kampanyaların kalitesini ve ağırlığını artırabilir.

İspat edilebilir sosyal etki hem kampanya planlamasında hem de kampanyanın etkinliğinde etkili bir özelliktir.

Sosyal etki hem yaratıcı bir yol  hem de somut bir sonuç sağlar.

kk36

Stray Notification ‘Disque Denuncia’ – SILVER, SMARTIES

Yasadışı Bildirim Kampanyası, Brezilya’daki uyuşturucu çeteleri tarafından saklanan kaçak mermiler ve yasadışı silahların sorunlarını hafifletmeye odaklandı. Etkilenen mahallelerde bulunan kişileri tanımlamak için coğrafi konum teknolojisini kullanarak, anonim olarak silah depolarını ihbar etmek için bir acil hat telefon numarası kullanarak hedefli kısa mesajlar gönderdiler. Sonuç olarak, telefon hattı ihbar sayısı % 250 arttı ve yüzlerce mühimmat ele geçirildi.

Active Wheel ‘Lo Kar Lo Baat’ – 2x SILVER, SMARTIES

Hindistan menşeili deterjan markası Active Wheel, ‘Lo Kar Lo Baat’ (Let’s Talk) ile birçok Hintli evli çiftin arasında iletişimi kolaylaştırdı. Yarattıkları ücretsiz bir numara ile arayan kişileri partnerlerine telefon üzerinden bağladı. Kampanya 8 milyon üzerinde çifti birbirine bağladı ve Aktif Wheel zihinsel farkındalığı % 145 oranında arttırdı.

Source:http://www.mmaglobal.com/documents/2016-global-mobile-trends-report?source=mmatwittergl

 

2017’de İşinize Yarayacak 31 Mobil Pazarlama İstatistiği

Bu yazıyı mobil cihazdan mı okuyorsunuz? Az sonra bahsedeceğimiz 31 mobil pazarlama istatistiğine dayanarak bahse girerim ki, evet. ( ve muhtemelen herhangi bir Starbucks’a doğru yürüyorsunuz.)

İçerik pazarlamacıları yıllardır mobil pazarlamanın yükseliş trendini takip ediyor, ancak yükseliş tüm pazarlamacıların artık bunu görmezden gelemeyeceği bir noktaya geldi.

Mobil cihazlar için optimizasyon yapmak ve mobil pazarlama stratejisi oluşturmak, daha önce yapmadıysanız, 2017’de yapmak zorunda olduğunuz iki aksiyon bunlar olacak, mazeret yok.

Eğer ikna olmadıysanız, 31 mobil pazarlama istatistiğine bir göz atın:

  1. Mobil abonelerin % 36’sından fazlası e-postaları okumak için iPhone’ları veya iPad’leri ve abonelerin % 34’ü e-postaları okumak için yalnızca mobil cihazlar kullanıyor.

Ofisinizde kaç kişi bir iPhone veya iPad’e sahip? “Gönder” e basmadan önce şirket e-postalarının bu cihazlarda nasıl görüneceğini görmek için zaman ayırın; abonelerinizin üçte birinden fazlasının hayal kırıklığına uğrama riskinizi azaltmış olursunuz.

  1. İnternet kullanıcılarının % 80’i akıllı telefonu kullanıyor.

Sözleşmeleri ile ücretsiz akıllı telefonlar veren çok sayıda cep telefonu servisleri ile bu sayı artmaya devam edecek, bu mobil pazarlama stratejisine sahip şirketler için iyi bir haber.

  1. Tüketicilerin % 48’i bir arama motoruyla mobil araştırmaya başlıyorlar

Bu nedenle, alıcı insanların online olarak bulmasını kolaylaştıran değerli içerikler üretmek istiyorsunuz.

  1. Tüketicilerin % 33’ü markalı bir web sitesi ile mobil araştırmalara başlıyorlar.

Bu nedenle markanızı nişte yetkin hale getirmek için değerli içerikler üretmek istiyorsunuz. (Burada aklınızda bir model çizmeye başlayabildiniz mi?)

  1. Tüketicilerin % 26’sı markalı bir uygulama ile mobil araştırmalara başlıyorlar.

Son birkaç yıldır mobil uygulamaların patlamasına rağmen, tüketiciler bir ürün veya hizmet araştırırken en çok arama motorlarına güveniyorlar.

  1. Mobil medya zamanının % 89’u uygulamalarda, diğer% 11’i web sitelerinde harcanmaktadır.

Tüketiciler başka yerlerde araştırma yapmayı tercih edebilir ancak bir uygulama vasıtasıyla medya tüketmek istiyorlar. Uygulamanızda insanlar için harika bir deneyim sunun ve pazarlamanızı web üzerinden idare edin.

  1. E-ticaret sitelerindeki en yüksek alışveriş sepetine ekleme oranları tablet üzerinden yapılan alışverişlere ait ve % 8,58 oranında.

Bir çevrimiçi perakendeciyseniz web sitenizin tablet sürümünün tasarımı ve kullanıcı deneyimine çok dikkat etmeniz gerekir.

  1. Uyandıktan sonra akıllı telefon kullanıcılarının% 50’den fazlası akıllı telefonlarını kapmaktadır.

İtiraf edeceğim, ben de uyanır uyanmaz telefonunu eline alan %50’nin içindeyim, Bu, e-posta ile pazarlamanın çok değerli olmaya devam etmesinin nedenlerinden biridir. İnsanlar akıllı telefonlarına bağımlıdırlar ve bir kişi bülteninize abone olduğunda, nadiren ellerinden bıraktıkları cihazlarına doğrudan iletişim kurmanıza izni verirler.

Akıllı şirketler bu kavramı anlıyor ve kişilerin güvenini kaybeden spam e-postalar göndererek onları kaçırmıyorlar.

  1. Mobil cihazlar için e-postayı optimize eden şirketlerin yüzdesi 2014 yılında % 22 arttı.

İşletmeler farkına varıyorlar. Açık bir mobil stratejisi olmadan e-posta göndermek sizi geride bırakacaktır!

  1. Şirketlerin mobil cihazları optimize ettikleri en popüler iki yoldan 1.’si tüm cihazlar için çalışan basit bir şablon kullanmak (% 52)  ve 2.’si mobil yanıt e-posta şablonu oluşturmak (% 39).

Mobil cihazlar için e-postaları optimize etmek yapılabileceklerin en azı. Akıllı işletmeler, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak ve dönüşümlerini artırmak için e-postalarını her yönden optimize eder.

https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/

https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/

  1. Şirketlerin% 68’inde genel pazarlama stratejisine mobil pazarlama entegre edilmiştir.

Verilerin tümü, mobil pazarlamanın karlı olduğunu ve gözardı edilmemesi gerektiğini gösteriyor.

  1. Pazarlamacıların % 71’i mobil pazarlamanın, işlerinin özü olduğuna inanıyor.

Birçok teknoloji müşterimiz için, mobil pazarlama önceliklidir ve yüksek bir yatırım getirisi göstermiştir.

  1. Ankete katılan şirketlerin % 58’inde özel bir mobil pazarlama ekibi bulunmaktadır.

Kaynaklara sahipseniz, pazarlama çalışmalarınızdan en fazla fayda elde etmek için mobil pazarlamada uzmanlaşmış bir ekip oluşturmanız mantıklı olur.

  1. Google, kullanıcıların % 61’inin erişmekte zorluk çektiği bir mobil siteye geri dönme ihtimalinin düşük olduğunu ve bunun yerin e% 40’ının rakip siteyi ziyaret ettiğini söylüyor.

Şirketinizin web sitesinin kullanıcıları mobil deneyim edinebiliyor mu? Potansiyel müşterileri yalnızca geri çevirmekle kalmaz, ancak daha iyi bir mobil deneyim sağlayan doğrudan rakiplerinize gönderiyor olursunuz.

  1. Pinterest en mobil sosyal ağ ve yönlendirilen trafiğin % 64’ü akıllı telefonlardan veya tabletlerden geliyor.

Facebook ve Twitter bütün dikkatleri çekiyor ancak mobil kullanıcıları hedefleyen şirketler de onları Pinterest’e çekmenin bir yoluna bakmalıdırlar.

  1. 2019 yılına kadar, mobil reklamcılığın tüm ABD dijital reklam harcamalarının % 72’sini temsil etmesi beklenmektedir.

Masaüstü bilgisayarlara online reklamcılık, reklamın “eski yollarından” biri olarak yakında doğrudan posta reklamcılığına katılacaktır.

  1. 2014’te akıllı telefonlar, çevrimiçi trafiğin% 33’ünden fazlasını oluşturuyordu ve tabletler ise % 12’nin biraz üzerindeydi.

Gereğinden fazla geldiğini biliyorum, ancak yanıt veren bir web sitesine sahip olmak artık bir seçenek değil, bir gereklilik.

  1. Son üç yılda mobil e-posta açma sayısı % 180 oranında artmıştır.

Mobil aboneleriniz pazarlama e-postalarınızı açmazsa; olan onlara değil, size olur. İşte e-posta açma oranlarını büyük ölçüde etkileyen görünüşte zararsız beş ayrıntı.

  1. Anket yapılan kişilerin % 79’u, akıllı telefonlarını e-posta okumak için kullanıyor, bu telefonu arama yapmak için kullananlardan daha yüksek bir yüzde.

Bir akıllı telefonun “telefon” bölümünün yalnızca bir özellik olduğu ve birincil strateji olarak içerik pazarlaması yapan markalar için iyi bir haber olduğu sonucuna ulaştık.

  1. Mobil kullanıcıların% 83’ü, tüm cihazlarda sorunsuz bir deneyim yaşamanın çok önemli olduğunu söylüyor.

Bu, Apple’ın üstesinden geldiği ve çok etkili olduğu kanıtlanmış bir şey. Tüketiciler şimdi sorunsuz bir deneyim ve marka tutarlılığı bekliyorlar.

  1. Mobil kullanıcıların% 91’i içeriğe erişimin çok önemli olduğunu söylüyor.

İnsanlar belirttiler; mobil siteniz, onların içeriğinize erişebilmesi için olabildiğince kolaylaştırmalıdır.

  1. Ortalama akıllı telefon dönüşüm oranları, ortalama masaüstü dönüşüm oranlarına kıyasla % 64 artmıştır.

Bu da web sitenizin mobil deneyimine ekstra dikkat göstermeniz gerektiğinin bir başka nedeni. Markanız masaüstlerinden daha yüksek dönüşümler alıyorsa, mobil sitenizdeki dönüşümleri artırmak için bu dört basit ipucunu dikkate alın.

  1. Kullanıcıların % 57’si kötü tasarlanmış bir mobil siteyle bir iş yapmayacaklarını söylüyor.

Web tasarımı artık sadece görünüşlerle ilgili değil, tüm bunlar bir deneyim. Artık, büyük UX’in ROI’si her zamankinden daha fazla.

  1. Bir mobil cihazda yerel işletme türü arayan tüketicilerin % 88’i 24 saat içinde bu işletmeyi arayabilir veya gidebilir.

Tıpkı annenizin size çocukken söylediği gibi, ilk izlenim gerçekten önemli. İnsanlar satın almaya hazır olduklarında yerel bir iş bulmak için mobil cihazlarını kullanıyor ve harika bir mobil web sitesi onların kararlarını daha da kolaylaştırıyor.

  1. B2B pazarlamacılarından % 83’ü mobil uygulamaların içerik pazarlaması için önemli olduğunu belirtti.

Bir web sitesine sahip olmanın havalı olduğu ve bütün işletmelerin bir web sitesi olmadığı zamanları hatırlayın. Bugün mobil uygulamalarda aynı eğilimi görüyoruz.

  1. Y kuşağının %48’i sadece mobil cihazlar üzerinden video izliyorlar.

Daha genç bir kitleyi hedefliyorsanız, mobil pazarlamanızda video kullandığınızdan emin olun.

  1. Mobil 2016’da tüm dijital reklam harcamalarının% 50’sini oluşturacaktır (100B $ değerinde).

Rekabetin büyük bir kısmı muhtemelen mobil pazarlamaya yatırım yapıyor olabilir.

  1. 2018 yılına kadar 10 e-posta kullanıcısından 8’i e-posta hesaplarına muhtemelen yalnızca mobil cihazlarından erişmeye başlayacaktır.

Mobil pazarlama yalnızca uygulamalar ve web sitenizle ilgili değildir; siz işlem halindeyken en iyi deneyimi sunmak için e-postalarınızın tamamen optimize edilmesi gerekir.

  1. Mobil Aramaların % 40’ında Yerel Amaç Var

Küçük, yerel işletmeler bile bir mobil stratejiyle donatılmalıdır!

  1. Tüketicilerin% 70’i mobil cihazda görüntülenmeyen e-postaları hemen siliyor.
  2.  Mobil teklifler baskı tekliflerinden 10 kat fazla sıklıkla tekrar satın alınacak.
http://myemma.com/blog/article/5-easy-steps-to-your-best-mobile-friendly-email

http://myemma.com/blog/article/5-easy-steps-to-your-best-mobile-friendly-email

Önemli Sonuçlar:

Güvenli bir şekilde, alıcı şahışlarınızın internete sahip olması durumunda bir akıllı telefonu olduğunu varsayabilirsiniz.

İnsanlar e-postalarını mobil cihazlarından okumayı tercih ederler ve akıllı telefonlarını çağrı yapmaktan daha çok, e-postalarını okumak için kullanırlar.

Pazarlamacılar, mobil cihazlar için optimizasyon yapıyor ve büyük oranda mobil pazarlamaya odaklanıyor.

Tüketicilerin, daha iyi bir mobil deneyimine sahip olan işi tavsiye etme ve satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Dijital reklama harcanan paranın büyük bir kısmı mobil cihazlara yöneliktir.

Source:

https://www.impactbnd.com/blog/mobile-marketing-statistics-for-2016

2017 Mobil Pazarlama Trendleri

2016’nın sonuna yaklaşırken, mobil pazarlamacılar için yılın mobil performansını gözden geçirme, bazı sonuçlar ve gelecek beklentilerini çizme zamanı: şimdi 2017 mobil pazarlama trendlerini derinlemesine araştıralım.

 

Mobil Performans

2016 boyunca, akıllı telefonlar satışlarda en üst seviyede kalacağını kanıtladı. Astound Commerce’den son rapor mobil ticaret satışlarının bu yıl %40 büyüdüğüne dikkat çekiyor.

retail-growth-by-channel

Bu senaryoda, mobil uygulamalar lider rol oynadı, Criteo’nun son raporunda gösterildiği gibi bütün mobil işlemlerde hizmet %54’e yükseldi.

criteo122

Bu rakamlar daha önceden Netmera portföyündeki kullanıcı veri analizleri sonucu ne bulduğumuzu onaylar:

2016’nın ilk ayları boyunca, mobil gelirler online perakendecilerin gelirlerinin %45-%60’ ı arasında, bu total gelirden uygulamanın payı %30-40 gibi epey fazla bir pay olacak.

Ek olarak; Netmera veri grafiği, özellikle de gelişmiş segmentasyon ve derin kişiselleştirmelere dayalı hedefleme stratejilerinin bir sonucuyken, dönüşüm oranlarını ve mobil sözleşmeleri artırmak için temel faktörün anlık bildirimler olduğunu gösterdi.

section3-1000px

Bütün bu verileri şüphesiz ki bırakın: işte burada 2017’nin top mobil pazarlama trendleri

2017’nin Mobil Pazarlama Trendleri

1) Mobil uygulamalar ve mobil uygulamalardaki mobil ticaret satışlarının payı artmaya devam edecek.

Eğer bunu yapmak için bir ihtimaliniz varsa, ürününüz veya hizmetiniz için bir uygulama geliştirin. Veriler mobil kullanıcıların zamanlarını mobil uygulamalara göz atarak geçirdiğini açıkça gösteriyor ve mobil uygulamalar aracılığıyla tamamladıkları mobil işlemlerin sayısı giderek artıyor.

Şunu da unutmayın ki  Google 2016 boyunca Apps search toolunu tanıttı.

Neden mobil uygulamalar bu kadar popüler?

Çünkü onlar mobil ekranlardaki UX‘i epey geliştirdiler, kullanıcıların sizin işinizin ne hakkında olduğunu anlamasını ve onlardan istediğiniz aksiyonları almanızı kolaylaştırdılar. Kısaca, dönüşüm oranlarınızı artırmak için.

Bununla birlikte, eğer bir uygulama yapmanız şu an da gerçekleştirilebilecek bir opsiyon değilse, web sitenizin mobil-optimize olduğundan emin olun.

2) Kişiselleştirme daha da önemli hale gelecek.

Ürün ve hizmetlerinizin kullanıcı deneyimlerinin kişiselleştirilmesine odaklanın. Kullanıcılar neye ihtiyaç duyuyorsa, hangi bilgiyi arıyorlarsa; doğru zaman ve doğru cevapla birlikte onlar için orada olun.

Müşterilerinizle aranızda bir ilişki kurmak için uygulamanızda anlık bildirimleri kullanın (ya da mobil web sitenizde web anlık bildirimleri). Ama önce uygun analizlerle, segmentasyonlarla ve hedef belirleme toollarıyla birlikte kullanıcılarınızı tam olarak anladığınıza emin olun,.

3) 2017 Beacon cihazların kullanımına dayanan Proximity Marketing’in yılıdır.

Lokasyon bazlı pazarlama kişiselleştirmenin gelişmiş türüdür, mesajlarınızı sadece size yakın alandaki insanlara iletmenizi sağlar. Bu sebeple onları müşteriye çevirme fırsatı artar.

Lokasyona göre kullanıcı hedeflemenin bir çok yolu var. Lokasyon bazlı pazarlama stratejileri arasında olan Beacon teknolojisinin perakendecilerin mağazalarına ayak trafiği sağladığı önemli ölçüde kanıtlanabilir, dönüşüm oranları ve satış hacmi artar.

4) Video içeriği sürücü dönüşümü için güçlü bir araç olacak.

ComShare’a göre , video içeriği website ziyaretçilerinin online perakende üzerinden ürün satın alması fırsatını %64 artırır.

Dahası, videoları izleyen ziyaretçiler, izlemeyen ziyaretçilere göre, sitede ortalama 2 dakikadan fazla kalıyorlar.

2017 için, mobil strateji planınızın bir video içerik stratejisi içerdiğinden emin olun.

5) Görseller hüküm sürmeye devam ediyor. 

Sadece videolar değil, resimler ve emojiler ağırlıklı olarak kullanılacak. Bütün bu elementler size kullanıcının dikkatini çekmekte yardım edecek.

2017 boyunca, mobil pazarlama stratejisinizi giderek daha da görselleştirdiğinizden emin olun!

Kaynak: http://www.netmera.com/mobile-marketing-trends-for-2017/

 

Global Mobil Uygulama Performansları

 

Uygulamalar iki kat fazla kullanıcı tutma gücü sağlıyor.

Yeni uygulama kullanıcılarının 30 gün içinde geri dönüş yapmalarının, mobil web kullanıcılarına göre iki kat daha fazla olduğu görülüyor.

Müşteri tutma oranının fazla olması, müşteriyi ömür boyu elde tutmak için daha iyi bir şans anlamına geliyor.

http://www.criteo.com/

http://www.criteo.com/

Uygulamalar bütün mobil işlemlerin %54 e yükselmesini sağlıyor.

Deneyimli uygulama perakendecileri uygulama üzerinden yapılan mobil işlemlerinin %54 e yükseldiğini görmüştür.

Uygulamaları ana ekran görünüşü, anlık yüklemeler, offline içerikler, anlık bildirimler, kişiselleştirme ve yerel fonksiyonlara erişim gibi gelişmiş kabiliyetler sunan perakendeciler zengin müşteri deneyimleri yaratıyorlar ve işlemlerde bir önceki seneye göre % 15 artış görülüyor.

http://www.criteo.com/

http://www.criteo.com/

Uygulama Dönüşüm Oranları Eşsiz

Uygulamalar diğer kanallara göre daha verimli işlem sağlamak için müşteriyle daha yakından ilgilidir.

Uygulamalar sadece alıcı olan güçlü kullanıcıların sürekliliğini sağlamak ve kullanıcıları daha iyi elde tutmak dışında, ayrıca da masaüstü veya mobil taramalara göre daha yüksek oranda dönüşüm sağlıyorlar.

Mobil Web için umut var mı?
Eğer mobil siteler için gelişen web uygulamaları ve daha hızlı standartlar dönüşüm oranlarına yardım ederse, bir umut olabilir.

http://www.criteo.com/

http://www.criteo.com/

Uygulamalar Daha Büyük Sayılara Ulaşıyorlar

Masaüstü pahalı satın alımların kralıydı fakat bu uzun sürmedi.

Şu ana kadar uygulama üzerinden oluşturulan ortalama sipariş değerlerinin mobil tarayıcılar ve masaüstünü aştığı görülüyor.

http://www.criteo.com/

http://www.criteo.com/

Uygulamalar ürün izleyicilerinin dönüş yapmasını, mobil web e göre 3 kat daha fazla sağladı.

Uygulamaların hala tablonun her aşamasında baskınlık gösterdiği görülüyor.

Uygulama kullanıcıları, mobil web ve masaüstü kullanıcılarına göre daha fazla ürüne göz atmaya ve satın almaya devam ediyor.

Sonuç olarak; bir işlemi tamamlayan ürün izleyicilerinin sayısı olarak tanımlanan uygulama kullanıcılarının dönüşüm oranları, mobil tarayıcılardan 3 kat daha fazla diyebiliriz.

http://www.criteo.com/

http://www.criteo.com/

Source: http://www.criteo.com/resources/mobile-commerce-report/

Mobil Ticaretin Payı Büyümeye Devam Ediyor

NetElixir’in raporuna göre, tatil sezonunda mobil ticarette gerçekleşen artış, dolaylı olarak diğer e-ticaret yöntemlerinde daha yavaş büyümeye sebep oldu.

2016 Tatil Tahminleri başlıklı raporda, NetElixir mobil ticaret ve e-ticaret perakendecilerinin neye dikkat çekeceklerini görmek için gelecek sezonu iple çekiyor. Bununla birlikte NetElixir e-ticaret için daha yavaş bir büyüme ve mobil ticarette devam eden bir yükseliş tahmin ediyor.

NetElixir CEO ‘su Udayan Bose ‘’Mobil alımlar her araştırma başına, masaüstü alımlarına göre daha az ve ortalama yüzde 22’lik bir sipariş değerine sahip.’’ diyor. ‘’Kısa süre öncesine kadar, satışların % 100 ‘ ü masaüstünden geliyordu. Şimdi ise % 30’ unun cep telefonlarından olduğu öngörülüyor.’’

Tatil Tahminleri

Tüm e-ticaret satışlarının büyümesi geçen sene yavaşlamaya başladı. Büyüme oranı 1. Çeyrekte % 50’den fazla olarak önemli ölçüde düşüş gösterdi ama 3. Çeyrekte % 10’dan az düşüş gerçekleşti.

now

Okula dönüş satışlarının da geçen yıl ve daha önceki yılın aynı dönemine kıyasla yükselişinin durup düzleştiği görülüyor.

Amazon gibi e-ticaret büyümelerinin görüldüğü şirketler endüstrideki egemen rakamlara ulaşmış ve onların büyüme hızı gelecek yıl %28 olarak devam edecek.

Sonuç olarak alışıldık yıllık büyüme oranlarına göre e-ticaret satışları daha yavaş olacak ama e-ticaret gelirinin payında mobil ticaret yükselişe geçecek gibi görünüyor.

Udayan Bose bunu matematik kullanarak açıklıyor.

‘’Masaüstünün ortalama sipariş değerinin 100$, mobilinde 78$ olduğunu varsayalım.’’

‘’Birkaç yıl geriye gittiğimizde 100 e-ticaret alımı için gelir hesaplandığında 100 x 100$= 10,000$.  Şimdi 100 e-ticaret siparişi için gelir 70 x 100$ + 30 x 78$ = 9340$.’’

‘’Bu da 660$ gelir açığı demek oluyor. ‘’

İnsanlar masaüstü alışverişine oranla mobil alışverişi yaparken daha az ödemeye eğilimli oluyorlar. Bu nedenle; mobil, e-ticaret payında yükseliş gösterdikçe toplam satış yavaşça azalıyor.

Mobil Gelecek

Veriler normale göre daha düşük olmasına rağmen, bu durum bazı markaları durduramadı; tatil ve okula dönüş alışverişlerinde mümkün olduğunca kazançlı olmak için ellerinden geleni yaptılar.

Staples, ebeveynlere onların okula dönüş listelerinin fotoğraflarını yollamak ve hangi ürünlerin satın alınacağına dair öneri almaları için mobil ve chatbot’u bir arada kullandı.

online-holiday-sales

Mobil büyümeden gelen online satışların payına göre perakendeciler onların mobil ticaret stratejilerinin yetersiz kalmayacağına emin olmak zorundadırlar.

Udayan Bose ‘’Bunu yapmanın 3 kolay yolu var‘’ diyor.

‘’En önemlisi: Mobil tüketici davranışları masaüstünden farklı ve buna bağlı olarak mobil strateji de farklılık gösterdiğinden dolayı , mevcut bir mobil müşteri edinme stratejisine sahip olmak.’’

‘’Bir mobil web sitesine sahip olun -çoğu perakendeci hala sahip değil. Son olarak, mobil-spesifik kampanyalar tasarlayın ve  bunların başarılarını farklı kanallar üzerinden ayrı ayrı hesaplayın. ‘’

 

Source: http://www.mobilecommercedaily.com/overall-holiday-ecommerce-sales-slow-to-11pc-but-mobile-commerce-grows-report

Dünyadan ve Türkiye’den Etkili Beacon Kampanyaları

Klasik bluetooth teknolojisine göre daha az güç tüketen beacon teknolojisi, firmaların müşterilerine daha detaylı içerikler ve hizmetler sunmalarına yardımcı oluyor. Omni-channel pazarlama stratejisinin önemli bir parçasını oluşturan ve özellikle perakende, bankacılık sektörlerinde benimsenen teknoloji, markaya olan sadakati ile kullanıcı deneyimini artırırken hizmet kalitesinin yükseltilmesini de kolaylaştırıyor.
Dünyada ve ülkemizde beacon teknolojisini kullanarak müşteri deneyimini artırmayı amaçlayan firmaların aşağıda yer verdiğimiz uygulamalarını inceleyerek sizlerde firmanızın hizmet kalitesini yükseltebilirsiniz.

1. The Rubens House: Rehberlik Hizmeti Beacon Teknoloji ile Veriliyor

Antwerp’in ünlü müzesi, girişte ziyaretçilere verilen tabletlere yüklü uygulama ile sergilenen sayısız eser hakkında bilgi veriyor. Müzenin birçok yerine yerleştirilen beaconları kullanarak ziyaretçiler ile etkileşime geçen uygulama bireyleri bulundukları konuma göre en yakındaki sergiye yönlendiriyor.

resim2

Tablete bakan kişinin sergi hakkında detaylı bilgi edindiği uygulamanın içerisinde bulunan interaktif test Peter Paul Rubens’in hayatı ve eserleri ile ilgili içerikleri ziyaretçilere aktarıyor.

2. Blacksburg Transit: Yolcularını Mobil Uygulama Kullanarak Yönlendiriyor

Virginia Eyaleti’nin Blacksburg kentinde ulaşım hizmeti veren firma uygulamaya sahip müşterilerine nerede olurlarsa olsunlar bir sonraki otobüsün varış zamanını bildiriyor. Kablosuz bağlantı gerektirmeyen beacon uygulaması BT4U’yu indiren sürücüler kişiselleştirilmiş bildirimler sayesinde doğru durağa yönlendiriliyor veya izlemeleri gereken yolu kolayca öğreniyor. Alanında beacon teknolojisini kullanan ilk kamu kuruluşu olan otobüs şirketi sürücülerden topladığı bilgilerle hizmetlerini iyileştirmeyi amaçlıyor.

3. Ulusal Beysbol Ligi: İzleyiciler En Kısa Bira Kuyruğunu Mobilden Öğreniyor

Amerikan Ulusal Beysbol Ligi Organizasyonu’nun bluetooth beacon uygulaması 30 sahanın 28’inde kullanılabiliyor. Stadyumların seyirci giriş ve çıkış noktalarında bulunan cihazlar tribünde konum bildirimi yapan seyircilere özel teklifler ve içerikler sunulmasını sağlıyor. İzleyiciler uygulama ile stadyumun krokisine, oyun tekrarlarına ulaşıyor. Seyircilerin memnuniyetini ve sadakatini artıran teknoloji sayesinde koltuk yerleri ve en kısa bira, sandviç kuyruğunun hangisi olduğu kolayca öğreniliyor.

4. Pause Fest: Festival Bilgilerini Beaconlar ile Duyuruyor

Avustralya’nın en iyi yıllık dijital etkinliği olan Pause Fest, Şubat 2015’de etkinlik alanına yerleştirilmiş 50 beacon aracılığı ile ziyaretçilerine festival hakkında anlık bilgiler paylaşıyor. Festivale gelen ziyaretçilerin akıllı telefonlarına indirdikleri uygulama bireylerin bulundukları noktaların yakınındaki etkinlikleri baz alarak özel bildirimler ve içerikler sunuyor. Aktarılan içerikler arasında hoş geldin mesajı, açılış konuşması sunumu, yemek fiyatları, yarışmalar gibi farklı konseptler bulunuyor.

5. Macy’s: Müşterilerine Lokasyon Temelli Fırsatlar Sunuyor

Amerika merkezli perakende tekstil zinciri Macy’s, ShopKick ile entegre edilmiş bir lokasyon temelli beacon uygulaması kullanıyor. Müşterisinin mağazaya girdiğini veya önünden geçtiğini algılayan uygulama alışveriş yapan bireylere teklifler, indirimler ve ürün önerileri sunuyor. Bunun yanı sıra uygulamayı kullanan müşteriler mağazaya girdiklerinde veya ürün satın aldıklarında hediye puan kazanıyor.

6. Akbank: Para Çekme İşleminde Zaman Kaybını Önlüyor

2012 yılında dünyanın en iyi mobil uygulaması ödülünü kazanan Akbank Direkt Mobil, beacon teknoloji ile müşterilerine kart ve kod kullanmadan bankamatiklerden para çekme imkânı tanıyor.

akbank-ibeacon

Başlangıç olarak belirli sayıdaki ATM’de kullanılabilen ve zaman kaybını önlemeyi amaçlayan uygulamada para çekme işlemi için müşterinin akıllı telefonunu para çekme makinesine yaklaştırması yeterli oluyor.

7. İstanbul Modern: Ziyaretçiler Kılavuz Bilgilere Akıllı Cihazlardan Ulaşıyor

Türkiye’nin ilk beacon entegre müze uygulamasına sahip İstanbul Modern, ziyaretçilerinin akıllı telefonlarından eserler, bulundukları yer, yemek alanları ve mağazalar başta olmak üzere birçok bilgiye ulaşmalarını kolaylaştırıyor. Üst kat girişindeki başlama noktasında rehberlik hizmet ile müze hakkında bilgiler veren uygulama kullanıcı sinema katına geldiğinde program, filmler ve yönetmenleri hakkında içerikler gösteriyor.

istanbul-modern-ibeacon

Restorana gelindiğinde menüde yer alan yemekler ve şefin önerisi gibi özel içerikler; mağazada ise yeni ürünler, kampanya ve indirimler kullanıcılara bildiriliyor.

8. TAV Havalimanları: Yolcular Hizmetleri Gerçek Zamanlı Öğreniyor

Yenilenen yüzü ve artırılan işlevleri ile TAV Mobile uygulaması 4 ülkedeki 11 havalimanında verilen hizmetleri ve sunulan fırsatları gerçek zamanlı olarak yolculara aktarıyor. Uygulamanın modüllerinden biri olan ve beacon altyapısı kullanan “SmartZone” yolculara duty-free mağazalarında ve restoranlarda sunulan fırsatları bildiriyor. “Artırılmış Gerçeklik” ise yolcuların akıllı cihazlarının kamerası vasıtasıyla aradıkları mekânın veya ürünün yönünü öğrenmelerini sağlıyor. TAV Mobile uygulaması giyilebilir teknolojileri de destekliyor.

Mobil Pazarlama Yönetimi için 5 Faydalı Araç

Mobil uygulama indirme sayılarının rekor sayılara ulaştı. Dijital pazarlamacılar için marketteki bu rekabette ciddi engeller söz konusu. Bu zorlu ortamda kazanmak için hedefleri belirlemeye ve kullanıcı deneyimini mümkün olduğunca doğru bir şekilde ölçüp gerekli optimizasyonları yapmak gerekiyor.

Mobil veya web ayrımı olmaksızın bu araçlar  kendi uygulamanızı optimize etmenize ve gelirinizi arttırmak için akıllı veri kullanmanıza yardımcı olacak.

Sizler için seçtiğimiz bu araçlar ile uygulama indirme sayılarınızı arrtırabilir, uygulamayı kullananların daha aktif olmasını ve ödeme yapmalarını sağlayabilirsiniz. Ayrıca uygulamanızı silen kişi sayısını da azaltabilirsiniz.

O halde başlayalım!

 

KOCHAVA

Kochava uygulama edinim izleme alanında pazar lideri markalardan biridir. Kochava uygulamanın analizi, kullanıcıların uygulama içindeki aksiyonlarının takibi ve raporlanması konusunda uzmanlaşmıştır.

Öne Çıkan Özellikleri:

  • 300’den fazla mobil reklam networkünün yatırım dönüşüm oranını gösterir.
  • Oyun uygulamaları için özelleştirilebilir.
  • Size özel bir hesap yönetim ekibi atanır.

Microsoft, Pepsi, Yahoo, Dominos gibi sektörün dev markalarına hizmet veren Kochava’nın fiyat konusunda web sitesinde herhangi bir bilgi yer almamaktadır.

http://www.kochava.com/

 

APPTENTIVE

Kullanıcı geri bildirimi “müşteri karşılama” deneyiminin önemli bir parçasıdır. Bu, mobil uygulamalarda çok daha fazla önem taşıyabilir. Apptentive’in uygulama içi geribildirim ve anket özellikleri sayesinde güçlü veriler kazanabilirsiniz. Bu sayede değerli kullanıcılarını kaybetmez, ne istediklerini daha iyi anlarsınız.

Öne Çıkan Özellikleri:

  • Uygulama içi bildirim yönetim merkezi.
  • Basit ve anlaşılır kullanıcı anketleri.
  • Anlaması kolay istatistik ve analizler.

Apptentive’i 30 günlük deneme sürümü paketi ile kullanmaya başlayabilirsiniz. Deneme süresi sonrası ürününüze göre bir fiyat teklifi yapılıyor.

 

KISSMETRICS

Kullanıcıları farklı araçlar ve ürünler yardımıyla uygulamanıza çektikten sonra onların uygulamanızda neler yaptıklarını takip etmek isteyeceksiniz. Hangi ekranlarda vakit geçiriyorlar, uygulamanızda ne kadar kalıyorlar, ne sıklıkla kullanıyorlar? Tüm bu dataları KISSMETRICS size sunabilir.

Öne Çıkan Özellikleri:

  • Tüm uygulama aksiyonlarının izlenmesi.
  • Kullanıcıların uygulama kullanım yolculuklarının oluşturulması.
  • A/B Testleri
  • Kullanıcı kitlesi için segmentasyon
  • Detaylı raporlama

Bu güçlü tool için ücretler aylık 120 dolardan başlıyor. 400 ve 600 dolarlık üst paketler de mevcut

http://www.kissmetrics.com

 

APPTIMIZE

Apptimize, hiçbir kodlama gerektirmeden herkes için kolay bir şekilde mobil uygulamanız için A / B testi yapmanızı sağlar. Ayrıca uygulama market süreçlerine girmeden kolayca yayınlayabilir, kullanıcılarınızı alt segmentlere ayırarak onlardan gelen değerli geri dönüşleri kazanca çevirmenize yardımcı olur.

Öne Çıkan Özellikleri:

  • Kohort ile güçlü ve detaylı analizler.
  • Gelişmiş hedefleme yeteneği.
  • Uygulamanızda yeni güncellenen özellikleri kontrol etme.
  • Hedef kullanıcı deneyimlerini kontrol etme.

Apptimize kullanımı ayda 10,000 kullanıcıya kadar ücretsiz. Daha fazla kullanıcı sayısı ile deneyimlemek için ücretler aylık 150 dolardan başlıyor.

http://apptimize.com/

 

UX ARCHIVE

Ux Archive farklı mobil uygulamaların ekran görüntülerini içeren kapsamlı bir liste sunar. Her bir uygulama için kayıt işlemine gerek olmaksızın uygulama akış ekranlarını detaylı bir şekilde incelemenize olanak verir.

Öne Çıkan Özellikleri:

  • Uygulama marketlerinden 100’ü aşkın mobil uygulamayı görebilirsiniz.
  • Kategoriye göre ekran arayabilirsiniz (satın alma, giriş, yükleme, açılış ekranı vs.)
  • 2000 ‘den fazla ekran görüntüsünü bulabilirsiniz

Web sitesinden bu hizmete tamamen ücretsiz bir şekilde erişebilirsiniz.

http://uxarchive.com/

 

APPTAMIN

Apptamin, mobil uygulama kampanyanız sırasında, uygulamanızın diğerleri arasından sıyrılmasını sağlamak için profesyonel uygulama tanıtım videoları hazırlar.

Öne Çıkan Özellikleri:

  • Büyük uygulamaların video örnekleri arşivleri
  • Farklı dillerde video hazırlama desteği.
  • Ses dublajı
  • Videoları ses ve görüntü efekti ile güçlendirme

Video içerik ve özelliklerine 850 dolar ile 1650 dolar arasında bir fiyatlama sunuyorlar.

http://www.apptamin.com/

 

Kaynak: This article was written by Peter Tanham of sparkpage.com