Mobil Uyumluluğu Anlamak

Mobil Uyumluluğu Anlamak

Pazarlama çabalarınızı mobil pazarlamayı dahil ederek genişletiyorsanız, takip edilmesi gereken mobil uyumluluk kural ve düzenlemelerine dikkat etmelisiniz. Bu kuralların tüketicilerin güvenlik ve gizliliğini korumak için uygulanmasının yanı sıra markaların mobil pazarlamayı etik ve etkili şekilde kullanmalarını sağlar.

 

Uyumluluk Neden Önemli?

Nasıl siz de spam aramalar, maillerden hoşlanmıyorsanız, tüketiciler de kayıt yaptırmadıkları markaların mesajlarını almaktan hoşnut olmazlar. Mobil pazarlama izin alanları için geliştirilen parametreler aslında bu endüstriyi de daha iyi hale getirmektedir.

Eğer hepimiz bu mobil uyumluluk gerekliliklerine bağlı kalırsak, müşteri deneyimini arttırabiliriz. Bu sayede tercih ettikleri markanın mesajlarını almaktan mutluluk duyacaklardır.

Düzenleme ve uygulamaların zaman içinde değişmeleri çok muhtemel olduğundan, yenilikleri takip etmek ve  güncel kalmak sizlerin kişisel çabalarına bağladır. Bu yazı ise size genel bir bakış sağlayacaktır.

 

Bu kuralları kim koyuyor?

 Mobil uyumluluk alanında markaların uyması gereken kuralları koyan 3 ana kurum vardır.

 

FCC

FCC; komünikasyon, hukuk, düzenleme ve teknolojik yenilikler alanlarında kuralları koyan başlıca  ABD devlet kurumudur.

 

CTIA

Bu kar amacı gütmeyen kurum, mobil endüstrideki kural ve düzenlemeleri geliştirir ve kontrol eder.

 

Operatörler

Ek olarak, mobil operatörler kendi kurallarını koyabilirler. Şu an bazı operatörlerin marakalara için  ilave kuralları vardır.

 

‘Önceden Yazılı Metin’ nedir?

1991’de, Telefon Kullanıcısı Koruma Kanunu tele pazarlama yapanlar için kabul edilmiştir. Mobil pazarlama online pazarlamaya dönüştüğünde ise, bu yasa 2003’te mesaj ile pazarlamayı da içine alacak şekilde güncellendi. 2013’te eklenen bentte ise mobil pazarlama mesajları gönderebilmek için ‘önceden yazılı metin’ alma zorunluluğu getirildi.

Peki önceden yazılı metin ne demek?

Yasa gereği mobil aboneyle marka arasında yapılmış, yazılı ve açık bir sözleşme olmak zorundadır. Bu sözleşme aşağıda belirtilen kapsamdadır;

  1. Katılımcı sözleşmeyi kabul ederek, otomatik pazarlama mesajlarını almayı kabul eder.
  2. Katılımcı kesin bir şekilde verdiği telefona gönderilecek pazarlama mesajlarını kabul eder.
  3. Sözleşme satış koşulu olarak konulamaz.

Tüm bu maddeler açıkça belirtildikten sonra, pazarlama içerikli mesaj gönderebilmek için

sözleşmenin imzalanması gerekmektedir. Bu; elektronik ses, sembol veya üyelik mesajı gibi yöntemlerle gerçekleştirilebilir. Sözleşmede kullanılan tüm metnin hukukçular tarafından kontrol edilmesi çok önemlidir; ancak bir kaç örnek içeriği aşağıda bulabilirsiniz.

  • Sözleşmenin kabulü satış için zorunlu değildir.
  • Otomatik pazarlama mesajları verdiğiniz numaraya gönderilecektir.

Bu kurallara uyulması, ceza almamanız açısından çok önemlidir.

 

Mobil Uyumluluk Üzerine Bir Kaç Nokta Daha

 Mobil pazarlama alanı zamanla değiştikçe, yeni kural ve düzenlemeler devreye girmektedir. RILA dilekçesini buna örnek olarak gösterebiliriz. Buna göre; bir kereye mahsus olmak üzere sözleşme olmaksızın mesaj gönderilebilmesi için şu koşulların sağlanması gerekmektedir.

  • Tüketici tarafından talep edilmiş olması
  • Hızlı gönderilmesi
  • Sadece tüketicinin istediği bilgiyi içermesi

Mobil uyumluluk hakkında ne kadar bilginiz olursa, hukuki olarak o kadar güvende olursunuz. Kurallar zaman içinde değişecektir, bu nedenle mobil pazarlama konusunda deneyimli ve yenilikleri takip eden bir marka ile çalışmak, mobil kampanyalarınızın uygunluğunu garantilemenizi sağlar.

 

Kaynak: https://www.vibes.com/blog-understanding-mobile-compliance/

Mobil Pazarlama ile İşletmenizin Trafiğini Artırmanın 8 Yolu

İş aramak için Sarı Sayfalara bakan birini tanıyor musunuz? Cevabınız büyük ihtimalle hayır. Çünkü bunun yerine tüketiciler web sitelerinin iş ilanı bölümlerine bakıyor ya da ilgilendikleri işletmelerle ilgili çevrimiçi aramalar yapıyorlar. Akıllı telefonlarda bu aramalar giderek artmakta. Yerel müşterilere dayanan bir perakende mağaza, restoran, salon, otomobil mağazası veya herhangi bir işletmeye sahipseniz; mobil pazarlama, mağazanıza daha fazla müşteri kazandırmaya yardımcı olabilir.

Mobil öncelikli düşünmek neden bu kadar önemli?

Mobil aramalar büyük artış gösteriyor. Özellikle “yakınımdakiler” seçeneği ile arama yapma oranı yıllık % 146 oranında artış yaşadı ve bu aramaların %88’i mobil cihazlar üzerinden yapılıyor. Bu mobil aramalardan alınan sonuçlara göre; yakınlarında bir şeyler arayan insanların %76’sı gün içinde iş yerini ziyaret ediyor, bu ziyaretlerin %28’i ise satışla sonuçlanıyor.

2017’nin mobil için güzel haberleri var. Mobil üzerinden yapılan aramalar önemli ölçüde artış gösterecek.

Peki büyük ödülü kazanmak için oyuna nasıl girebilirsiniz? İşte yerel işletmeniz için uygulayabileceğiniz 6 mobil pazarlama taktiği!

 

1) Web sitenizi ve e-posta pazarlamanızı mobil cihazlar için optimize edin.

Müşteriler, mobil reklamınızı veya teklifinizi tıklar ve mobil cihazlara uygun olmayan web sitelerine giderse, bilgileri okuyamaz veya harekete geçemezler. Farklı reklamlar için mobil cihazlar için optimize edilmiş açılış sayfaları oluşturun ve e-posta pazarlama çabalarınızın mobil cihazlar için optimize edilmiş olduğundan emin olun.

 

2) Yerel arama dizinleri listelerine girin.

Müşteriler sattığınız şeyi çevrimiçi olarak aradığında sizinle ne kadar yerel arama dizininde karşılaşırsa, sizi bulma şansları o kadar artar. Google My Business, YP.com ve Yelp yer alabileceğiniz yüzlerce arama dizinlerinin iyi örneklerinden. Her birinde girişinizi talep edin ve işletme adınız, çalışma saatleriniz, adresiniz, telefon numaranız ve web sitenize ait bir bağlantı gibi ayrıntıların; tüm girişlerinizde geçerli, doğru ve tutarlı olduğundan emin olun. (Tutarlılık gerçekten önemlidir; adresiniz birinde “sokak”, diğerinde “Sk.” olarak listeleniyorsa, bu işinize zarar verebilir.)

 

pexels-photo-218717

 

3) Bir mobil sadakat programı (loyalty program) kurun.

Müşterilerinizin cüzdanlarını daha fazla kartla doldurmak yerine, sadakat bilgilerini ve akıllı telefonlarındaki ödüllerini depolayabilmeleri için, mobil uygulama sunan sadakat programlarına bakın. Bu programlar, müşteriler için uygunluğunun yanısıra, pazarlama programınızı sadakat programı üyelerine kişiselleştirmenizi sağlayan kullanıcı verilerini topluyor. Ayrıca çoğu, mobil pazarlama aktivitelerinizi etkin hale getiriyor.

 

4) Müşterilerinizin sosyal medya hesaplarınızı ne kadar gözden geçirdiğini ölçerek, onlara ödüller verin.

Müşterilerinize, şirketinizin sosyal medya hesaplarına check-in yaptıkları için bir ödül, indirim veya özel teklif sunmak, işe yarayan basit bir taktik. İşletmenize ve sunduğunuz ürüne bağlı olarak, bir check-in karşılığı indirim yapmak veya 5 ila 10 check-in için daha önemli bir ödül vermek isteyebilirsiniz. Ayrıca unutmayın ki; müşterilerinizin sosyal çevreleri işletmenizden bahsedildiğini gördüğünde, daha fazla ilgi göstermeye başlayacaktır.

 

5) SMS metin mesajı pazarlamacılığı kullanın.

Müşterilerin işletmenizden mesaj almayı onaylamasını isteyin. Daha fazla kayıt almak için programın sosyal medyada, e-postalarınızda ve web sitenizde; -ayrıca müşteriyle kişisel olarak etkileşim halindeyken de- tanıtımını yapın.Bir araştırmaya göre, tüketicilerin yüzde 56’sı, işyerinin yakınındayken akıllı telefonlarına gelen bir anlaşma veya teklif aldıktan sonra civardaki offline olarak faaliyet gösteren geleneksel işletmeleri ziyaret ediyor. Müşterilerinize, o gün gerçekleştirilen hizmetlerdeki indirimler veya restoranınıza özel bir alana bir bedava öğle yemeği gibi, zamana duyarlı teklifler göndermek, yavaş zamanlarda işinizi arttırmanın harika bir yoludur. SMS göndererek müşterilerinizi artırmanın keyfini sürün!

 

6) Coğrafi hedefli (Geo-targeted) mobil reklamları kullanın.

Geo-location marketing, müşteriler belirli bir alana girdiklerinde onları hedeflemek için akıllı telefonlarındaki GPS konum verilerini kullanır. Geo-fencing, bir bölge çevresinde sanal bir çit oluşturur; bu, bir posta kodu kadar geniş ya da bulunduğunuz yer kadar dar olarak tanımlanabilir. Potansiyel müşteriler “çit” in içine girdiğinde; telefonları, bir reklam görüntülemek veya özel tekliflerle push bildirimleri göndermek için tetiklenir. Geo-conquesting, rakiplerinizin müşterilerine de pazarlama yapmak için, GPS konum bilgilerini kullanmayı bir adım daha ileriye götürür. Örneğin; bir perakendeci, bir müşteri rakip mağazaya yaklaştığında mobil teklifi tetiklemek için geo-conquesting’i kullanabilir. Geo-targeting‘i kullanan mobil görüntülü reklamlar için tıklama oranları, bunu kullanmayan mobil görüntülü reklamların tıklama oranının iki katıdır ve yalnızca posta kodu hedefleme (ZIP code targeting) kullanan mobil görüntülü reklamlardan yüzde 50 daha fazladır.

 

7) “Aramak için tıklayın” bilgilerini gösterin (Click to call)

Web sitenize, kullanıcıların akıllı telefonlarından hemen arayabilmeleri için, mobil cihazlara uygun bir click-to-call butonu koyun. Google geçtiğimiz günlerde, click-to-call numaraların otomatik olarak mobil arama reklamlarında gösterilebilmesini sağlayan bir özellik ekledi. BIA / Kelsey tahminlerine göre; mobil aramalar, işletmelere küresel çapta click-to-call butonundan düşen aramaların neredeyse 33 milyarı bulmasını sağlıyor. -Bu, neredeyse mobil açılış sayfalarından (landing pages) yüzde 19 daha fazla çağrı getirdiği anlamına geliyor.

 

8) Yazdırılabilir kupon gönderin

Alıcılar mobil tekliflerinize karşı hemen harekete geçmese de, genellikle daha sonra kullanmak üzere kuponları basmayı tercih ederler.

Geçen yıl, çevrimiçi kuponları basan Amerikalıların sayısı yüzde 62’ye ulaştı. Yazdırılabilir kupon teklifinizin e-posta ile gönderilen kuponları da kapsadığından emin olun.

coupons-pile-918x516

Kaynak: https://smallbusinesssolutions.blogs.xerox.com/

Mobil Uygulama Başarısını Ölçmek İçin En İyi Stratejiler

En iyi mobil uygulama stratejilerinden bahsetmek için öncelikle Facebook’un deneyimlerine değinelim.

Facebook, Eylül 2006’da piyasaya ilk sürüldüğünde, oldukça tecrübesizdi. – aslında hepimiz biraz tecrübesizdik. Bununla birlikte, anında başarıya ulaşıldı ve platformun kullanıcı tabanı neredeyse bir gecede büyüdü. Analistler, strateji ve gelecek başarıyı yönlendirmek için platformdaki giderek artan aktif kullanıcı sayısını kullandı.

Ancak, stratejiniz doğru öngörü ile doğru şekilde ayarlama noktasında başarısız olursa – doğru metrikleri, önlemleri ve anahtar performans göstergelerini (KPI’lar) kullanmayarak – negatif bir etki yaratabilir.

Facebook, şaşırtıcı kullanıcı tabanına rağmen, yanlış ayarlanmış metriklerin yanlış bir pozitif etki yarattığını, aslında olumsuz olanı olumlu gösterdiğini, hızlıca öğrendi. Analistler kaç kişinin platformu kullandıklarını biliyorlardı, ancak her kullanıcının gerçek değerini bilmiyorlardı. Bu seviyede fikir eksikliği, düzgün bir şekilde para kazanamadıkları anlamına geliyordu. Sonunda, kimse bunun farkında olmasa da, mobil cihazları başarısız bir şekilde hedeflediklerini keşfettiler.

Birçok potansiyel kullanıcının yalnızca mobil cihazları aracılığıyla bağlantıya sahip olduğu gelişmekte olan ülkelerde, platform 2012’de kullanıcı başına yaklaşık 32 sent kazanıyordu. Başka yerlerde neredeyse doymuş bir pazar ile Facebook’un bu segmente odaklanması kritikti. Analistler, KPI’larından birinin mobil cihazlar aracılığıyla para kazandığını öğrendiğinde, odak noktasını değiştirdiler ve ölçümler anlaşılır olmaya başladı. Bu bilgilerle Facebook önemli mobil ölçütleri artırmayı başardı ve bu segmentin değerini üç yıl boyunca etkili bir şekilde dört katına çıkardı.

Mobil Uygulama Başarısını Ölçmek için Dört Strateji

Diyelim ki sırf bütün insanlarda var diye, siz mobil cihazları kullanmıyorsunuz. Ancak bunun stratejik bir iş etkinleştiricisi olduğunu fark ettiniz. Peki ya şimdi? Mobil uygulama stratejinizi geliştirme, bunun işletme hedeflerinize ulaşmada yerini ve değerini anlama ve bu finansal zorunluluklarla uyumlu KPI’ları tasarlamak için derinlere inmenin tam zamanı.

Facebook’un ‘strateji ikilemi’ az rastlanır bir şey değil, ancak önlenebilir. Mobil uygulama başarısını işletme hedeflerinize göre ölçmek için dört strateji aşağıda belirtilmiştir.

  1. KPI’lar hakkında daha geniş düşünün.

Her mobil uygulama kampanyası benzersizdir ve KPI’lar sadece endüstri tarafından değil, aynı zamanda içgörü ve hareketlerini yönlendirmek istediğiniz müşterilerinizin yolculuklarının hangi aşamasında olduklarına göre değişir. Geleneksel ölçütlerin KPI’ların yerini almasına karşın, onları daha geniş çaplı düşünmeniz için genel pazarlama stratejinize veya stratejik zorunluluğunuza nasıl girdikleri ve daha sonra bu zorunluluklara ulaşmak için nasıl daha ayrıntılı KPI’lar oluşturdukları açısından daha iyi bir anlam ifade ederler.

”İş hedeflerinize dayanarak hangi geniş KPI’ları hedefleyeceğinize karar verin.”

Örneğin, amacınız geliri artırmak ise, mobil uygulamanızın yeni net geliri nasıl yönlendirdiğine bakın. Hangi büyüme fırsatları mevcut? Gelir artışı sağlamaya yardımcı olabilecek yeni pazarlar veya müşteri segmentleri var mı? Eğer marka oluşturma amaç ise, farkındalık veya sadakat üzerine düşünün. Doğru kitleler ürünlerinizi kullanıyor mu?

Ardından, bunların geniş hedeflerin başarılarını ölçmek için daha belirli ve somut KPI’lara nasıl parçalanabileceğine bakın.

Yaşam boyu değeri, yeni gelir artışı elde etme hedefiyle ilişkili bir KPI değeridir. Bir KPI olarak amaç, marka sadakatine yöneliktir. Diğer KPI’ler arasında, kullanıcı başına ortalama gelir, günlük etkin kullanıcılar ve aylık aktif kullanıcılar bulunur. Anahtar ise, genel olarak düşünmektir – KPI’ların bağlamını stratejik zorunluluklar çerçevesinde anlamak ve daha sonra belirli KPI’leri buna göre eşleştirmek.

Ancak, bu KPI’ların size ihtiyacınız olan bilgileri etkin bir şekilde verip vermediğini anlamak için yaptığınız testlere dikkat edin. Örneğin, web sitenizde, yerinde geçirilen ortalama süre, etkileşimi ve içeriğin alakalılığını daha iyi gösterebilir; ancak, mobil uygulamanızda harcanan ortalama süre daha uzun sürerse kullanıcının sıkıştığını ve dolayısıyla sinirli olduğunu gösterebilir. Müşterileriniz belirli bir uygulama task üstünde durmaya devam ederse, bir sorun olduğunu ifade edebilir.

  1. Doğru Fikirler için Mobil Uygulama Stratejinizi Silo’dan çıkarın.

Başarıyı; satın alma, katılım, para kazanma ve müşteriyi koruma gibi tüm mobil uygulama yaşam döngüsü boyunca izlemek önemlidir. Ancak, müşterilerinizin uçtan uca çok kanallı yolculuklarından fikir edinmek, anlamak ve analiz etmek de önem taşır.

”Stratejinizin mobil uygulama yaşam döngüsünden daha fazlasına ihtiyacı vardır.”

Mobili bütünüyle ve daha geniş içeriğiyle birlikte, geleneksel mobil web ve masaüstünü ve hatta Nesnelerin İnternetini içeren bir çok kanallı yaklaşım ile gözden geçirmesi gerekir. Mobil uygulama stratejinizi silodan çıkarın ve daha güvenilir, büyük resim görünümü elde edin.

Örneğin, belirli bir müşterinin veya segmentin markanızla olan yolculuğuna bakmadan, yeni bir öğeyi duyuran bir uygulama içi mesajın etkileşim görmediği ve bu nedenle, gelirinizi artırmak için kitlenizin yankı uyandırmadığı anlaşılıyor olabilir. Gerçek şu ki, aynı kullanıcıların zaten benzer bir promosyon e-postası aldığı ve belki de ürünü satın almış olabileceği düşünülüyor. Kanallardaki ve cihazlardaki müşteri yolculuğuna bakarak, neyin işe yaradığını ve geliri artırmak ve işletme hedeflerinize ulaşmak için nelerin doğru yol olmadığını daha iyi ölçebilirsiniz.

  1. İhtiyaçlarınızı Daha İyi Sunacak Özel Metrikler Oluşturun.

Mobil uygulamalar ve kullanımı son derece bağlamsal olup, işletme hedefleriyle uyumlu ve oldukça özel KPI’lar oluşturmayı kolaylaştırır. Örneğin, bir uygulamanın indirilip indirilmediğini veya bir sepetin terk edilip edilmediğini belirlemek kolaydır. Ancak KPI’ların, mobil uygulamanızın işletme hedeflerinizi geliştirmeye ne kadar iyi yardımcı olduğunu ölçmek için değerlendirme araçları olduğunu unutmayın. Bu nedenle, KPI’ları geliştirirken, daima iş hedeflerinizle başlayın ve KPI’larınızı onların etrafında oluşturun. Özel KPI’lar, basit ölçütleri benzersiz ve bağımsız bir formülle birleştirerek elde edilebilir veya hesaplanabilir.

”Bu süreçte, akılda tutmanız gereken önemli bir ayrım var: tüm KPI’ler metriklerdir, ancak tüm metrikler KPI değil.”

Metrikler, pazarlama etkinliklerinizin sağlığını ölçer, ancak KPI’ler doğrudan iş hedeflerinizle uyumludur ve size stratejik zorunluluklarınıza göre topu doğru yönde hareket ettirip ettirmediğiniz konusunda sizi bilgilendirir. Facebook’un başlangıç metriği kullanıcı sayısıydı; ancak iş hedefleri, platformun ne kadar popüler olduğunu göstermek değil, çabalarından para kazanmaktı.

Başarının gerçek göstergesi; kullanıcı sayısı değil, bu platformun uygun bir şekilde para kazanıp kazanmadığını belirleyebilecekleri yer yani mobil alanı çevreleyen metriklerdir. Metriklerini iş hedeflerine bağlayarak, platformun iş dünyasının bakış açısından başarılı olup olmadığını gösteren KPI’ları yarattılar.

Doğru araçlar ve olanaklarla, hangi metriklerin işletme başarılarının gerçek göstergeleri olduğuna ve uygulamanızı bu sayıları artırmak için nasıl optimize edebileceğinize ilişkin daha fazla bilgi sağlayabilen oldukça ayrıntılı düzeylerde özelleştirme ve segmentasyona ulaşmak mümkündür.

  1. Uzun Vadeli Değer Oluşturmak için Müşterinize Odaklanın.

Uygulamanızın müşteri beklentilerini ne kadar etkili karşılayıp karşılamadığını ölçmek mümkün müdür? Uygulamanızı en iyi deneyimi sunacak şekilde tasarlıyor musunuz? Bu soruları yanıtlamak için mükemmel mobil ve çok kanallı analiz çözümlerinden yararlanın.

Yolculuk boyunca müşteri temas noktalarına ilişkin basit, sezgisel bilgiler; müşteri deneyimini ve ilişkilendirmeyi ölçmenize yardımcı olabilir. Memnuniyetsizliği anlamak ve daha sonra pazarlama eylemi gerçekleştirmek; odak noktayı müşteri yapar, müşteri deneyimini geliştirir ve uzun vadeli bir değer oluşturur.

İşte harika bir örnek.

National Australia Bank, dijital stratejide, mobil cihazları içeren sağlam, çok kanallı bir pazarlama grubu ile lider olarak bilinir. Müşteri yolculuğu analizi sayesinde, kredi onay için başvuru sürecinde dolaşan kullanıcılarda belirli bir aşamada ani bir düşüş fark etti. Düşüşün nerede olduğunu tespit ettikten sonra, akıllı telefon platformunda küçük bir aksaklık olduğunu belirttiler. Odak noktasını müşteri yaparak; sorunu tespit edip çözdüler, müşteri yolculuklarını geliştirdiler, kredi onay sürecini düzene soktular ve mobil uygulama kanalı üzerinden gelir potansiyelini yaklaşık % 600 oranında artırdılar!

Ortak bir sonuca varacak olursak:

Yanlış bilgilendirilmiş, yanlış ayarlanmış bir stratejiyle yönlendirilen mobil uygulama metrikleri; sahte pozitif oluşturan ve stratejinizin nereye gittiğine ilişkin yanlış sonuçlara yol açan, sadece gösterişten ibaret bir şey haline gelebilir. İş hedeflerinize uyan diikatli KPI’ları oluşturun ve bu KPI’ları en iyi temsil edecek metrikleri belirleyin. Mobil uygulama stratejinizi içgörü ile daha iyi ayarlamak, geniş düşünmek, silodan çıkmak ve daha üst düzey kurumsal ve stratejik zorunluluklarınıza ulaşmak adına uçtan uca çok kanallı bilgi akışını sağlamak için zaman ayırın.

Kaynak: https://blogs.adobe.com/digitalmarketing/mobile/even-better-strategies-measuring-mobile-app-success/

Mobil Uygulamalar ile Mobil Siteler Arasındaki Çizgi Bulanıklaşıyor

Mobil uygulamalar ve mobil siteler hakkında sayısız tartışma yaşanmakta ve bu tartışmalar halen devam etmekte. Bazıları, mobil cihazlara uygun bir web sitesinin yeterli olduğunu savunuyor; diğerleri ise mobil uygulamaların, bir mobil sitenin sağlayamadığı kullanıcı deneyimine sahip olduğunu söylüyor.

Kimleri dinleyeceğiz ya da bir tarafı seçmek zorunda mıyız?

Günümüzde tüketiciler, akıllı telefonların cihaza ait uygulamalarında zamanlarının % 85’inden fazlasını harcıyor. Bununla birlikte, zamanlarının % 84’ü en sevdikleri uygulamalardan beşini kullanılarak harcamaktalar. Kullanıcıların % 69’unun uygulamalara ayda 10 veya daha az kez geri dönmesi de, uygulama sadakati oluşturmanın oldukça zor olduğunu gösteriyor. Halihazırda sadık kullanıcılara sahip büyük kişilerden değilseniz veya uygulamanız belirli bir kullanıcının 5 favori uygulamasından biri değilse, uygulamanın özelliklerini kaybetmeden başka çözümler aramalısınız.

Neyse ki son teknolojik gelişmeler bir mobil uygulama ile web arasındaki boşluğu kapatmaya çalışıyor.

Google bize öncelikle, Google Arama’da görünmelerini sağlamak için mobil uygulamaları indeksleme işlemi olan App Indexing’i tanıttı. Mobil uygulamaların, kullanıcıların basit bir Google araması yapmasıyla kolayca bulunmasını sağlayan App Indexing; Deep Linking yoluyla uygulamalar ve mobil siteler için SEO’nun birleşimi haline geldi. App Indexing’e ek olarak Google, mobil web kullanıcı deneyimini yerli uygulamalara yakınlaştırmak isteyen birkaç girişim başlattı:

  • Web sayfalarının mobil uygulamalar gibi işlev görmesini sağlayan Progressive Web Apps (PWA)
  • Kullanıcıların tüm uygulamayı yüklemeden belirli özellikleri kullanmasına olanak tanıyan Android Instant Apps
  • Mobil web üzerindeki içerik yükleme sürelerini önemli ölçüde hızlandıran Accelerated Mobile Pages (AMP)

Şimdi her şeye en geniş çözüm yelpazesi sunan Progressive Web Apps‘e yakından bir göz atalım.

PWA temelde, web için yerel uygulamaya benzer deneyimleri olmasını sağlayan web sayfaları ve mobil uygulamaların bir karışımı olarak düşünülebilir. PWA ile, mobil web siteniz, uygulamayı indirme veya ödeme şartı olmadan, kolayca uygulamanız haline gelir.

 

https://developers.google.com/web/progressive-web-apps/

https://developers.google.com/web/progressive-web-apps/

 

PWA kullanıcıların görünüm ve işlevsellik gibi, aynı deneyimlere sahip olmalarını sağlar:

  • Push Bildirimlerini kullanıcılara gönderme,
  • Uygulamayı arka planda çalışmaya devam ettiren ve kullanıcıların etkinliklerini ve davranışlarını takip eden çevrimdışı erişilebilirliğe sahip olma,
  • Kullanıcıların cihazlarının ana ekranlarına bir kısayol eklemesini sağlama,
  • Herhangi bir masaüstüne, mobil cihaza ve tablete uyumlu oldukça esnek bir tasarıma sahip olma,
  • Geolocation, Kamera ve Mikrofon gibi donanım erişimi kullanma,
  • Daha düşük veri kullanımının sağlanması,
  • Hızlı yükleme süreleri sağlamak ve belirli bilgi türlerine veya özelliklere bir web sitesinden doğrudan erişmek için gereken adımların çoğunu ortadan kaldırma.

 

PWA teknolojisine ek olarak; web sitenize gelen ziyaretçilere, tarayıcılarda daha geniş erişime sahip mobil veya masaüstü cihazlarında bildirimler almak için kaydolma olanağı veren Web Push Bildirimleri,  kullanıcıların herhangi bir uygulamayı yüklemesine gerek kalmadan push bildirimlerini göndermeyi etkinleştiyor.

Bu Dijital Pazarlamacılar İçin Ne Anlama Geliyor?

Mobil uygulamalar ve mobil web siteleri “hissetme” ve işlevsellikle ilgili olarak daha da geliştikçe, yeni müşterilere ulaşma becerileri artacak ve bunun yanında, yeni ve mevcut kullanıcılar için daha iyi kullanıcı deneyimi sağlayacaktır. Bu noktada, mobil pazarlamacılar, her platformda kullanıcılarla etkili bir iletişim kurabilmek için ihtiyaç duydukları doğru pazarlama stratejilerine sahip olduklarından emin olmalılar. Müşterilere ulaşmak, web ve mobil kitleleriyle etkileşime girmek, elde tutmak ve para kazanmak için çok kanallı iletişim çözümleri sağlamalıdırlar.

 

Kaynak: http://www.netmera.com/the-line-between-apps-and-mobile-sites-is-getting-blurred/

Google’dan Web ve Mobil İçin Farklı İndex

Google’ın Indexini Ayırma Kararı Gelecek Yıl SEO’da Büyük Şanslar Doğacağı Anlamına Geliyor.

Google’ın 2016 yılı boyunca SERP(arama motoru sonuç sayfası) ve arama algoritmasında yaptığı art arda  gelen güncelleştirmeler, SEO çevrelerinde huzursuzluklara neden oldu. Son olması umulan güncelleştirme geçen ay PubCon’da Gary Illyes tarafından duyuruldu.

Google sonunda (son aşamada) başlıca index haline gelecek bir mobil index çıkarmaya hazırlanıyor. Index, Illyes’e göre aylar içinde efektif bir yapıya kavuşacak. Google bu açıklamayı 4 Kasım’da Webmaster Central Blog(Web Yöneticisi Merkezi Blogu) indexlerinde önceliklerinin “mobile first” olduğunu söyleyerek onayladı.

Google’ın geçen yıldan beri mobil index üzerinde deneyler yaptığı düşüldüğünde bu durum bir sürpriz sayılmaz. Google’ın agresif bir şekilde en azından birkaç yıldır “mobile first” stratejisini takip ettiği bir sır değil fakat son değişikliğin iş dünyası ve SEO ajansları için büyük bir meydan okuma olduğu ortada. Özellikle bu yıl boyunca bizlerle tanıştırılan mobil arama ve SERP üzerindeki diğer değişiklikler yan yana konulup bakıldığında bu durum daha net ortaya çıkıyor. Yeni mobil index ve yeni güncelleştirmelerle nasıl başa çıkacağımızı öğrenmeden önce, bu güncelleştirmelerin neler olduğunun üzerinden geçelim.

google update

2017’de SEO’yu Etkileyecek Son Yapılan Google Güncelleştirmeleri

Sağ kolon reklamları gitti: Google SERP’inden sağ kolon reklamlarını yok etti. Onun yerine arama sonuçları için geniş bir panel tahsis etti. 2016’nın Şubat ayında gerçekleştirildi.

Daha uzun başlık ve açıklama: Daha sonra SEW garip bir şey gözlemledi. Google sayfa başlığının gösterilebilir karakter sayısını masaüstü(bilgisayar) için 68-70’e, mobil SERP için 78’e çıkarmış. Üstelik SERP’ler daha uzun meta açıklaması gösterebiliyor ki, bazı durumlarda normalde 2 olan satır sayısı 3’e çıkabiliyor.

Mobil dostu etiket gitti: 23 Ağustos’ta Google mobil dostu etiketin SERP’lerde daha fazla gösterilmeyeceğini açıkladı. Takriben sitelerin %85’i o dönemde mobil aramaya uyumlu olduğundan Google sayfalarda etiket toplamaya son verdi.

Puts-up’ların üzerine baskı kurma: Aynı duyuruda Google tam sayfa interstitials (or pop-up) lara sıralamada negatif puanlama yoluyla darbe vurdu. Bu değişiklikle birlikte magnet siteler trafiklerinde ani bir düşüş görmüş olabilirler.

AMP güncellemesi: AMP (Hızlandırılmış Mobil Sayfalar) mobile sayfalar için yükleme hızını arttıran (ortalama 0,7 saniye) Google destekli bir teknoloji. Eylül ayında Google mobil SERP’te AMP-kodlu sayfalarla AMP iconunu sergileyebileceğini söyledi. Google AMP’nin sıralama sinyali olmadığını ama SEO’ların bunları daha iyi CTR kullanabilmek için bir fırsat olarak görebileceği, AMP sembolü ile sonuçların tıklanmasının daha yüksek ihtimal olduğunu söylüyor. Dahası artan sayfa hızı SEO’lar üzerinde olumlu etkide bulunacak.

 

Web ve Mobil Aramalar için Farklı Index, Fakat Neden?

Bu sefer Google sadece mobil SERP için özel index hazırlamayacağını, üstüne bunun onların başlıca indexi olacağını duyurması bu indexin daha fazla ve sürekli bir şekilde güncelleştiriliceği anlamına geliyor.

Google’ın mobil üzerinde olan bu takıntısı, trafiğin ortalama %56’sının şuan mobil üzerinden geldiğini biliyorsanız sizi şaşırtmamalı. Aslında şuan çoğunlukla dijital büyüme mobil kullanımdan geliyor, buna karşılık masaüstü (bilgisayar) ikinci temas noktası haline geliyor. Google, kullanıcılarının rahatlıkla ve hızla aradıkları içerikleri bulabilmelerini istiyor. Birçok Google kullanıcısının mobilden geliyor olması Google’ın şuan neden “mobil first”ü öncelik haline getirdiğini mantıklı bir şekilde açıklıyor.

google mobil index

Nasıl Sadece Mobil Index 2017’de SEO’yu değiştirecek

Daha önce de söylendiği gibi, değişimler SEO’nun tabanını sarstı. İşletmelere, pazarlamacılara ve SEO ajanslarına yeni zorluklar ve fırsatlar sundu.

Birçok şirket mobil sıralamalarının ve trafiklerinin aşağı doğru gittiğini görürken, diğerleri yukarı doğru bir gidişat sergileyebilir. Sadece mobil index ve diğer değişikliklerin üzerimizde ne gibi etkileri olacağına ve onlarla nasıl başa çıkacağımıza bir bakalım.

Bu duyuru hakkında bilgi almak üzere Neil Patel’e ulaştık.

“Google’ın sonunda mobil için yeni bir arama sonucu oluşturacağı belliydi. Bunun böyle olmasının asıl nedeni kullanıcı davranışlarının mobil kullanıcılar için farklı olması. Mobil kullanıcılar düzünelerce sonuç görüntülemek için büyük bir ekran boyutuna ve bant genişliğine sahip değiller. İdeal olarak tek sayfa onlar için en iyi sonucu görmek zorundalar.”

Farklı indexler pazarlamacıları mobili mi yoksa masaüstünü(bilgisayar) mü optimize etmeleri konusunda bir dilemma içine sürükleyecektir. Hem masaüstü(bilgisayar) hemde mobil için 68-70 karakterli sayfa başlıkları mı, yoksa 78 karakterli mobil başlıklar detaylı arama sorgusu ve doğal dil anahtar sözcük gruplarının avantajını mı kullanılmalı. Daha uzun başlıkların (ve daha uzun meta açıklamalarının) detaylı arama sorgusu ve doğal dil sorgularının etkisini arttırdığı kanıtlanabilir. Daha uzun başlıklar detaylı arama sorgusu ve doğal dil sorgularının optimizmde efektiftik sağladığı kanıtlanabilir, tıpkı marka adının başlıkta kullanılması gibi. Daha da fazlası konuşma odaklı ya da lead magnet siteler mobil sayfalarındaki rahatsız edici tam sayfa pop-up’larını ya da lead kutularını sıralamada yerlerini korumak için kaldırmak zorunda kalabilirler.

Birçok küçük ve micro şirket trafiklerinin mobilden mi yoksa masaüstünden mi geldiğine göre öncelik sırasını belirlemeye ihtiyaç duyabilir. Eğer iş dünyası mobil trafiklerini ve SEO sıralamalarını korumak istiyorsa, belki özelleştirilmiş mobil sitelere (m.example.com) geri dönüş görebiliriz.

Özelleştirilmiş mobil sitesine ihtiyaç AMP güncelleştirmeleri tarafından da altı çizilen bir nokta. Bu açık kaynaklı teknoloji SEO’larınının ve geliştiricilerinin önemli ölçüde sayfa hızlarını artırabilicekleri ve bunun sonucu olarakta mobil SEO sıralamalarını ve CTR’lerini geliştirebilecekleri bir alan. Dolayısıyla duyarlı / uyarlanabilir tasarımlar sebebiyle unutulmaya yüz tutmuş özelleştirilmiş mobil siteler yeniden gereklilik haline gelebilir. Herhalde bu durum için sadece mobil index ve AMP güncelleştirmelerine teşekkür etmek gerek.

Source: http://www.smartinsights.com/search-engine-optimisation-seo/mobile-seo/googles-mobile-index-will-change-seo-2017/

Ericsson Mobilite Raporu 3

Hücresel ve Wifi Data Üzerinden Mobil Video İzleme İstatistikleri

İnternetteki mevcut video içeriğindeki büyük artış göz önüne alındığında, özellikle genç jenerasyon arasında canlı yayınlanan videoların (streaming video)  izlenmesinde keskin bir yükseliş göze çarpmakta.

TV/video izleyiciliği herkes için değişiyor.

İzleyici alışkanlıkları, geleneksel televizyondan yayın akışı olan videolara ve akıllı telefonlara doğru kayıyor.

En çok izlenme wifi üzerinden olmasına karşın, gençler arasında hücresel şebekeler üzerinden veri kullanımı büyük oranda arttı.

Evde TV ve video izleme üzerine harcanan toplam zamana bakıldığında, gençler kabaca diğer insanlarla aynı zamanı harcıyorlar.

Aslında, 20-59 yaş arası akıllı telefon üzerinden internet kullananlarla, 16-19 yaş arası gençleri kıyasladığımız zaman, gençler kapalı alanlarda hem 2011 hem de 2015’te benzer izleme sürelerine sahipler.

Yine de ekran tercihi büyük oranda geleneksel televizyondan telefonlara doğru kayıyor. Bu değişiklik açıkça gençlerin davranışlarında görülebilir. 2011 ve 2015 yılları arasında gençler evde cep telefonundan TV/video izlemeyi %85 arttırdı ve geleneksel televizyon ekranı üzerinde zaman geçirmeyi yarıya indirdiler. Daha yaşlı nesil ise bu değişimde henüz pasif durumda. Örneğin, 30-35 yaş arası 2011’de geleneksel televizyon önünde 4 saat daha fazla zaman harcadı tıpkı 2015 gibi.

Video izleme zaman ve mekana yayılıyor

TV/video izleme, sabit ekrandan mobil ekrana doğru göç ederken, izleme süresi tüm günün içine yayıldı.

Gençler daha fazla video izliyor ve videoya daha fazla zaman ayırıyorlar.

Bu davranış akıllı telefon üzerindeki ölçüm analizlerinden doğrulanmış durumda.

Wifi data, hücresel datadan hızlı büyüyor

Birden fazla mobil aygıt sayesinde izleme süreci kapalı alanlarda gerçekleştiriliyor.

%85 üzerinde data trafiğinin akıllı telefonlardaki video uygulamaları kullanılarak, wifi üzerinden üretildi.

Yine de video izlemenin bütün günü ele aldığı düşünülürse, wifi kullanılamadığı veya yetersiz olduğu durumlar söz konusu olabilir. İşte bu tarz durumlar hücresel şebekeler üzerinden video izlenmesinin artışına öncülük eder konumda.

Her ne kadar hücresel data büyümeye devam etse de wifi data çarpıcı bir biçimde hücresel datadan daha hızlı büyümektedir.

adsiz1

Amerika’da, Japonya ve Güney Kore’deki akıllı telefonlar üzerinde yapılan Haziran 2014 ve Ocak 2015 arası ölçümler göstermekte ki, hücresel data kullanımındaki %80 büyümeye karşılık wifi data bunun iki katından daha fazla büyümüştür.

Hücresel veri artışları gençler tarafından sağlanıyor

İlginç bir şekilde, gençlerin daha fazla wifi kullanmasına karşın, gençler internete bağlanmak için para ödemeye daha fazla eğimliler. Amerika, Japonya, Güney Kore’de incelenen gençlerin %63’ü daha gelişmiş bir internet hızı ve kapsama alanı için para ödeyebileceklerini belirtmekte. Bu durum diğer yaş gruplarından yüksek bir oranda.

adsiz

Gençler video izlemek için en önemli grup

Gençler bütün gruplar arasında video izleme uygulamalarında en düşük hücresel veri tüketimine sahip olan grup.

Buna rağmen günün herhangi bir anında video izlemek için yüksek oranda telefona bağlılıkları gençlerin hücresel veri artışlarının büyüdüğünü göstermekte.

Yalnızca 30-35 yaş grubu, gençlerden daha yüksek hücresel data artış oranına sahip. Yine de toplam mobil video veri tüketimi(hem hücresel hem de wifi) bu grup arasında aylık yaklaşık 2.5 GB civarı bir fark var.

Bu miktar gençlerin yarı tüketimi kadar ve bu yaş grubunun hala geleneksel televizyona bağlılığı gerçeği, onların data tüketim potansiyellerinin bir sınırı olduğunu gösteriyor.

Genel olarak bakıldığında gençler akıllı telefon video uygulamalarının izlenmesinde en yoğun data kullanıcıları ve hücresel video veri tüketiminde en yüksek ikinci büyüme orana sahipler.

Jenerasyon değişimine tanık olduğumuzdan beri, şimdiki gençler muhtemelen büyürken iştahlarını hücresel data için yükseltiyor olacaklar ve bu onları hücresel operatörler için izlenilecek en önemli grup haline getiriyor.

Ericsson Mobilite Raporu

Nesnelerin İnternetinin (IoT) 2018’de bağlı cihazların en büyük kategorisi olan cep telefonlarını geçmesi bekleniyor.

2015 ve 2021 yılları arasında, IoT’nin %23’lük bileşik yıllık büyüme hızıyla (CAGR) 2021 yılında tahmini toplam 28 milyar bağlı cihazın 16 milyarıa yaklaşması bekleniyor.

LTE abonelikleri 2016 yılının 1. Çeyreğinde yüksek bir oranda büyüdü. 150 milyon olan abonelik sayısı çeyrek boyunca yeni abonelikler gerçekleştirerek dünya çapında 1,2 milyara ulaştı.

Akıllı telefonlarla ilişkili abonelikler de artmaya devam ediyor. Bu yılın üçüncü çeyreğinde akıllı telefonların, basit (temel) telefon kullanan kişi sayısını aşması bekleniyor.

Bu raporda, mobil endüstrinin çeşitli yönlerini keşfeden dört ana makale yer alıyor.

Önce, mikrodalga backhaul bağlantılarının doğru, yüksek çözünürlüklü yağış ölçüm araçlarıyla nasıl kullanılacağını inceleyelim.

Hava, neredeyse yaptığımız her şeyi etkiler ve doğru hava tahminleri hayati önem taşır.

Ayrıca gençlerin, geleneksel TV’lerden akıllı telefonlarda akan video yayınına geçerken, değişen TV / video izleme davranışını nasıl yönlendirdiklerini inceliyoruz.

Kullanıcı deneyimini yönetmeyle ilgili makalede, metropol bölgelerdeki mobil radyo hücrelerinin onda birinden daha az trafik yükünün, 24 saat boyunca kullanıcı etkinliğinin yarısından fazlasını etkileyebileceği anlatılmaktadır.

Son olarak, 5G dağıtımlarının güvenliğini sağlamak için küresel spektrum uyumlulaştırma gereksinimini tartışıyoruz.

Umarız bu raporu ilgi çekici ve değerli bulursunuz.

2016  1. ÇEYREK MOBİL ABONELİKLER

2016 yılının ilk çeyreğindeki toplam mobil abone sayısı yaklaşık 7.4 milyar, bunun 63 milyonu yeni abonelikler.

Mobil abonelikler yıllık bazda yüzde 3 oranında büyüyor ve 2016 yılının ilk çeyreğinde 7,4 milyara ulaştı. Çeyrek boyunca net katkılar açısından Hindistan (+21 milyon), ardından Myanmar (+5 milyon), Endonezya (+5 milyon), ABD (+3 milyon) ve Pakistan (+3 milyon).

Mobil genişbant abonelikleri yıllık bazda yüzde 20 oranında büyüyor ve yalnızca 2016 yılının ilk çeyreğinde 140 milyona ulaşıyor.

LTE abonelikleri, 150 milyon yeni abonelik ile güçlü bir şekilde büyümeye devam ediyor. Toplam LTE aboneliği şu an 1.2 milyar civarındadır. Çeyrek boyunca WCDMA / HSPA 30 milyon civarında ekledi. 3G / 4G aboneliklerinin çoğunluğu GSM / EDGE’ye bir geri dönüşüm olarak erişebilir. GSM / EDGE’ye yapılan abonelikler 2016 yılının 1. Çeyreğinde 70 milyona geriledi.

Akıllı telefonlarla ilişkili abonelikler artmaya devam ediyor. 2016 yılının 3. çeyreğinde, akıllı telefon aboneliklerinin sayısı temel telefonlar için geçerli sayıya ulaşacak. 2016 yılının ilk çeyreğinde akıllı telefonlar, satılan tüm cep telefonlarının yüzde 80’e yakınını oluşturuyordu.

”2016 yılının 1. Çeyreğinde:

7,4 milyar mobil abone, 3,7 milyar mobil genişbant aboneliği ve 3,4 milyar akıllı telefon aboneliği”

1

7

Birçok ülkede mobil abone sayısı nüfusu aşıyor. Bu büyük oran, etkin olmayan abonelikler, birden fazla cihaz sahipliği veya farklı çağrı türleri için aboneliklerin optimizasyonundan kaynaklanmaktadır. Bu, abone sayısının abonelik sayısından düşük olduğu anlamına gelir. Bugün 7,4 milyar aboneliğe kıyasla yaklaşık 5 milyar abone var.

3

Mobil Üyelikler Görünümü

5G abonelik alımının 4G’den daha hızlı olması bekleniyor.

Küresel mobil genişbant abonelikleri, 2021 yılına kadar tüm aboneliklerin yüzde 85’ini oluşturan 7,7 milyara ulaşacak. Mobil geniş bant, bazı segmentlerde sabit geniş bandı tamamlayacak ve başkalarının baskın erişim modu olacak.

Mobil cihaz aboneliği olmayan birçok PC ve tablet kullanılıyor; bunun bir nedeni, yalnızca Wi-Fi ve mobil özellikli modeller arasında fiyat farkı olmasıdır. Buna rağmen, mobil özelliklere ve aboneliğe sahip cihazların sayısı 2021 yılına kadar yüzde 20 oranında artacak.

”2021 itibariyle:
9 milyar mobil abonelik, 7,7 milyar mobil genişbant aboneliği ve 6,3 milyar akıllı telefon aboneliği”

5G geliştirme, yeni kullanım örnekleri tarafından yönlendiriliyor.

5G, mobil genişbant hizmetlerinin geliştirilmesinin yanı sıra, IoT için geniş bir kullanım yelpazesine olanak tanıyacak. Örneğin, daha fazla kapasite daha fazla cihazın bağlanmasını sağlayacak ve daha düşük enerji gereksinimleri cihaz pilinin bugün gördüğümüzün 10 katından fazlasını yaşatmasını sağlayacak. Bu özelliklerin her ikisi de IoT’nin büyümesi için kritik olacaktır.

ITU IMT-2020 gereksinimlerini karşılayacak standartlara dayalı 5G şebekelerinin 2020’de ticari olarak sahaya yerleştirilmesi bekleniyor. Henüz standartlaşmamış ve ticarileşmemiş ağların piyasaya sürülmesinin, seçilen pazarlarda daha erken gerçekleşmesi bekleniyor.

2021’de Güney Kore, Japonya, Çin ve ABD’nin 5G aboneliklerini alması bekleniyor. 2021 yılının sonuna kadar küresel olarak 150 milyon 5G aboneliğin olacağını tahmin ediyoruz. 5G aboneliği 5G hizmetlerini destekleyebilen ve 5G özellikli bir ağa bağlı durumlarda kullanabilen bir cihaz gerektiriyor.

4

2019’da LTE, mobil erişim teknolojisi için egemen olacak.

GSM / EDGE’ye özel abonelikler, mobil aboneliklerin en büyük payını oluşturuyor ancak 2021’de hem LTE hem de WCDMA / HSPA abonelik sayıları, yalnızca GSM / EDGE aboneliklerinin iki katından daha fazla olacaktır. Gelişmiş pazarlarda, daha gelişmiş teknolojilere önemli bir göç olmuştur ve küresel düzeyde GSM / EDGE’ye yapılan aboneliklerde hafif bir düşüş yaşanmıştır.

Bununla birlikte, gelişmekte olan pazarlarda daha az varlıklı kullanıcıların düşük maliyetli bir cep telefonu ve abonelik seçme olasılığı yüksek olduğundan, uygun bir seçenek olarak kalmaktadır.

Tüm bölgelerdeki 3G / 4G aboneliklerinin çoğunluğu GSM / EDGE’ye bir geri dönüşüm olarak hala erişebilecek. GSM / EDGE, IoT uygulamaları için de önemli bir rol oynamaya devam edecektir. LTE abonelikleri 2015 yılında birinci milyara ulaştı ve 2021 yılı sonunda toplamda 4,3 milyar aboneye ulaşacak.

6

Akıllı telefon abonelikleri 2021 yılına kadar neredeyse ikiye katlanacak.

Çoğu mobil genişbant cihazları akıllı telefonlardır ve olmaya devam edecektir. Gelişmekte olan pazarlardaki birçok tüketici sabit genişbant erişimine sınırlı erişim nedeniyle internetle ilk olarak akıllı telefonlarda karşılaşır.

2012’de geçilen bir dönüm noktası olan 1 milyar akıllı telefon aboneliğine ulaşmak için beş yıl geçti ve ikinci milyara erişmek için iki yıldan az zaman geçti.

Bu büyümenin devam edeceği ve Ortadoğu ve Afrika gibi pazarlarda gözlenen yüksek büyümenin ardından da akıllı telefon aboneliklerinin 2015-2021 yılları arasında yüzde 200’den fazla artacağı gözlenmektedir.

5

Source: https://www.ericsson.com/res/docs/2016/ericsson-mobility-report-2016.pdf

2016 Global Mobil Trendler Raporu – 3

2016 Global Mobil Trendleri kazanan trendler üzerinden incelemeye devam ediyoruz.

Kazanan Trend #4: Mükemmel mobil kampanyalar, uygulamalar ve siteler aracılığıyla kendi etkileşim ekosistemini yaratır.

 

Uygulama indirme odaklı kampanyalar azalırken, kazanan mobil kampanyalar uygulamalardan faydalanmaya devam etti.

kk31

Uygulama indirme ile yapılan gönderimler her yıl % 29’dan % 8’e düşerken, mobil web siteleri ve uygulamalar güçlü bir mobil varlığın temel bileşeni olmaya devam etti. Mobil uygulamaların ve mobil web sitelerin sınırlarını zorlamaya devam eden markalar, izleyicilerle güçlü ve nüanslı etkileşim kurabilir. Mobil uygulamalar ve web siteleri, güçlendirilmiş ve sanal gerçeklik gibi yeni teknolojilerle aynı düzeyde heyecan sunmazken, platformların eşleşebileceği çok az sayıda etkileşim olmasına rağmen, tutarlı bir etkileşim sağlar.

Uygulamalar ve web siteleri, tüketicileri çok katmanlı marka etkileşimlerine çekiyor.

kk32

Miami Heat New Mobile App – GOLD, SMARTIES

NBA takımı Miami Heat, taraftarları için kişiselleştirilmiş içerik oluşturan, onların bilet satın almasına, maçı izlemeye gitmesine ve mobil cihazlarla ödeme yapabilme ayrıcalıklarına izin vererek maç gününü basitleştiren, tam hizmet sunan özelleştirilebilir bir uygulama geliştirdi.

İlk sezonda 140.000’in üzerinde günlük kullanıcı vardı ve oturum başına ortalama 5:41 süre geçiriliyordu. Heat Mobile uygulaması, uygulamanın mobil cüzdan özelliği ile fanların % 20 daha fazla harcama yapmasını sağlayarak Miami Heat takımının bütçesine katkıda bulundu.

REI, #OPT OUTSIDE – BRONZE, MOBILE LION

Outdoor giyim markası REI’nin #OPTOUTSIDE kampanyası ile  kitleleri Black Friday’den uzak durmaya ve dışarıya çıkmaya çağırdı. Ulusal parkları ve açık havayı keşfetmek için görsel açıdan zengin bir araç sunan uygulama ve kampanya REI’nin misyonuyla yakından uyumlu olduğu için başarıya ulaştı.

Kazanan Trend  #5: Mükemmel mobil kampanyalar diğer kanallarla birlikte oluşturulur ve mobil cihazları merkeze alır.

Mobilde öncülük eden kampanyalar, mobil cihazların yalnızca bir bileşen olduğu yerde daha iyi performans gösterir.

kk33

Mükemmel mobil kampanyalar mobil cihazları temel taşı haline getirir.

Bu yılın en yaratıcı kampanyalarından bazıları, önce mobil (mobile-first) zihniyetiyle oluşturuldu. Benzersiz bir bakış açısı ve bütünleyici marka katılımı sağlamak için yeni kanallar yarattı.

Mobil, yaratıcı bir dönüm noktası oluşturur ve diğer kanallar tarafından takviye edilebilir.

kk34

Nike ‘Spark Brilliance’ – GOLD/SILVER, SMARTIES

Nike’nın ‘Spark Brilliance’ının ana temasının 360⁰ soyunma odasında konuşma olmasına rağmen, kampanya TV’de Türk futbolunun öncü futbol kanallarında yayınlanmaya başladı. Nike, ayrıca mağazada bulunan milli takım formalarını satın alanlara ücretsiz Google karton VR kulaklıkları satan bir mağazayı da bünyesine dahil etti.

Stylight/Shazam ‘Fashion Mag Hijack’ – GOLD, SMARTIES

Shazam ve Styligh; Moda dergisi Hijack’te , müşterilerin dergi içerisindeki öğeleri taramasını ve doğrudan Stylight ile satın almalarına olanak sağlayarak mobil cihazları ve yazılı medyayı entegre etmek için işbirliği yaptı. Bunu yapmak için Shazam, dergide Hijack içinde bir reklam alanı satın aldı. Daha sonra dergilerdeki tüm görüntüleri taradı ve böylece Shazam veri tabanında bulunabilecek ürünlerle eşleştirdi.

Kazanan Trend #6: Mükemmel mobil kampanyalar, değişim ve sosyal etkiyi artırır.

Sosyal etkiyi gösteren kampanyaların “Winner” olma ihtimali yüksektir.

kk35

Sosyal etki çoğu mobil kampanyada genelde bir hedef değildir – genellikle amaçlanan sonuçlardan biri de değildir. Bununla birlikte, toplumsal etkilerin artırılması mobil kampanyaların kalitesini ve ağırlığını artırabilir.

İspat edilebilir sosyal etki hem kampanya planlamasında hem de kampanyanın etkinliğinde etkili bir özelliktir.

Sosyal etki hem yaratıcı bir yol  hem de somut bir sonuç sağlar.

kk36

Stray Notification ‘Disque Denuncia’ – SILVER, SMARTIES

Yasadışı Bildirim Kampanyası, Brezilya’daki uyuşturucu çeteleri tarafından saklanan kaçak mermiler ve yasadışı silahların sorunlarını hafifletmeye odaklandı. Etkilenen mahallelerde bulunan kişileri tanımlamak için coğrafi konum teknolojisini kullanarak, anonim olarak silah depolarını ihbar etmek için bir acil hat telefon numarası kullanarak hedefli kısa mesajlar gönderdiler. Sonuç olarak, telefon hattı ihbar sayısı % 250 arttı ve yüzlerce mühimmat ele geçirildi.

Active Wheel ‘Lo Kar Lo Baat’ – 2x SILVER, SMARTIES

Hindistan menşeili deterjan markası Active Wheel, ‘Lo Kar Lo Baat’ (Let’s Talk) ile birçok Hintli evli çiftin arasında iletişimi kolaylaştırdı. Yarattıkları ücretsiz bir numara ile arayan kişileri partnerlerine telefon üzerinden bağladı. Kampanya 8 milyon üzerinde çifti birbirine bağladı ve Aktif Wheel zihinsel farkındalığı % 145 oranında arttırdı.

Source:http://www.mmaglobal.com/documents/2016-global-mobile-trends-report?source=mmatwittergl

 

2017 Mobil Pazarlama Trendleri

2016’nın sonuna yaklaşırken, mobil pazarlamacılar için yılın mobil performansını gözden geçirme, bazı sonuçlar ve gelecek beklentilerini çizme zamanı: şimdi 2017 mobil pazarlama trendlerini derinlemesine araştıralım.

 

Mobil Performans

2016 boyunca, akıllı telefonlar satışlarda en üst seviyede kalacağını kanıtladı. Astound Commerce’den son rapor mobil ticaret satışlarının bu yıl %40 büyüdüğüne dikkat çekiyor.

retail-growth-by-channel

Bu senaryoda, mobil uygulamalar lider rol oynadı, Criteo’nun son raporunda gösterildiği gibi bütün mobil işlemlerde hizmet %54’e yükseldi.

criteo122

Bu rakamlar daha önceden Netmera portföyündeki kullanıcı veri analizleri sonucu ne bulduğumuzu onaylar:

2016’nın ilk ayları boyunca, mobil gelirler online perakendecilerin gelirlerinin %45-%60’ ı arasında, bu total gelirden uygulamanın payı %30-40 gibi epey fazla bir pay olacak.

Ek olarak; Netmera veri grafiği, özellikle de gelişmiş segmentasyon ve derin kişiselleştirmelere dayalı hedefleme stratejilerinin bir sonucuyken, dönüşüm oranlarını ve mobil sözleşmeleri artırmak için temel faktörün anlık bildirimler olduğunu gösterdi.

section3-1000px

Bütün bu verileri şüphesiz ki bırakın: işte burada 2017’nin top mobil pazarlama trendleri

2017’nin Mobil Pazarlama Trendleri

1) Mobil uygulamalar ve mobil uygulamalardaki mobil ticaret satışlarının payı artmaya devam edecek.

Eğer bunu yapmak için bir ihtimaliniz varsa, ürününüz veya hizmetiniz için bir uygulama geliştirin. Veriler mobil kullanıcıların zamanlarını mobil uygulamalara göz atarak geçirdiğini açıkça gösteriyor ve mobil uygulamalar aracılığıyla tamamladıkları mobil işlemlerin sayısı giderek artıyor.

Şunu da unutmayın ki  Google 2016 boyunca Apps search toolunu tanıttı.

Neden mobil uygulamalar bu kadar popüler?

Çünkü onlar mobil ekranlardaki UX‘i epey geliştirdiler, kullanıcıların sizin işinizin ne hakkında olduğunu anlamasını ve onlardan istediğiniz aksiyonları almanızı kolaylaştırdılar. Kısaca, dönüşüm oranlarınızı artırmak için.

Bununla birlikte, eğer bir uygulama yapmanız şu an da gerçekleştirilebilecek bir opsiyon değilse, web sitenizin mobil-optimize olduğundan emin olun.

2) Kişiselleştirme daha da önemli hale gelecek.

Ürün ve hizmetlerinizin kullanıcı deneyimlerinin kişiselleştirilmesine odaklanın. Kullanıcılar neye ihtiyaç duyuyorsa, hangi bilgiyi arıyorlarsa; doğru zaman ve doğru cevapla birlikte onlar için orada olun.

Müşterilerinizle aranızda bir ilişki kurmak için uygulamanızda anlık bildirimleri kullanın (ya da mobil web sitenizde web anlık bildirimleri). Ama önce uygun analizlerle, segmentasyonlarla ve hedef belirleme toollarıyla birlikte kullanıcılarınızı tam olarak anladığınıza emin olun,.

3) 2017 Beacon cihazların kullanımına dayanan Proximity Marketing’in yılıdır.

Lokasyon bazlı pazarlama kişiselleştirmenin gelişmiş türüdür, mesajlarınızı sadece size yakın alandaki insanlara iletmenizi sağlar. Bu sebeple onları müşteriye çevirme fırsatı artar.

Lokasyona göre kullanıcı hedeflemenin bir çok yolu var. Lokasyon bazlı pazarlama stratejileri arasında olan Beacon teknolojisinin perakendecilerin mağazalarına ayak trafiği sağladığı önemli ölçüde kanıtlanabilir, dönüşüm oranları ve satış hacmi artar.

4) Video içeriği sürücü dönüşümü için güçlü bir araç olacak.

ComShare’a göre , video içeriği website ziyaretçilerinin online perakende üzerinden ürün satın alması fırsatını %64 artırır.

Dahası, videoları izleyen ziyaretçiler, izlemeyen ziyaretçilere göre, sitede ortalama 2 dakikadan fazla kalıyorlar.

2017 için, mobil strateji planınızın bir video içerik stratejisi içerdiğinden emin olun.

5) Görseller hüküm sürmeye devam ediyor. 

Sadece videolar değil, resimler ve emojiler ağırlıklı olarak kullanılacak. Bütün bu elementler size kullanıcının dikkatini çekmekte yardım edecek.

2017 boyunca, mobil pazarlama stratejisinizi giderek daha da görselleştirdiğinizden emin olun!

Kaynak: http://www.netmera.com/mobile-marketing-trends-for-2017/

 

Global Mobil Uygulama Performansları

 

Uygulamalar iki kat fazla kullanıcı tutma gücü sağlıyor.

Yeni uygulama kullanıcılarının 30 gün içinde geri dönüş yapmalarının, mobil web kullanıcılarına göre iki kat daha fazla olduğu görülüyor.

Müşteri tutma oranının fazla olması, müşteriyi ömür boyu elde tutmak için daha iyi bir şans anlamına geliyor.

http://www.criteo.com/

http://www.criteo.com/

Uygulamalar bütün mobil işlemlerin %54 e yükselmesini sağlıyor.

Deneyimli uygulama perakendecileri uygulama üzerinden yapılan mobil işlemlerinin %54 e yükseldiğini görmüştür.

Uygulamaları ana ekran görünüşü, anlık yüklemeler, offline içerikler, anlık bildirimler, kişiselleştirme ve yerel fonksiyonlara erişim gibi gelişmiş kabiliyetler sunan perakendeciler zengin müşteri deneyimleri yaratıyorlar ve işlemlerde bir önceki seneye göre % 15 artış görülüyor.

http://www.criteo.com/

http://www.criteo.com/

Uygulama Dönüşüm Oranları Eşsiz

Uygulamalar diğer kanallara göre daha verimli işlem sağlamak için müşteriyle daha yakından ilgilidir.

Uygulamalar sadece alıcı olan güçlü kullanıcıların sürekliliğini sağlamak ve kullanıcıları daha iyi elde tutmak dışında, ayrıca da masaüstü veya mobil taramalara göre daha yüksek oranda dönüşüm sağlıyorlar.

Mobil Web için umut var mı?
Eğer mobil siteler için gelişen web uygulamaları ve daha hızlı standartlar dönüşüm oranlarına yardım ederse, bir umut olabilir.

http://www.criteo.com/

http://www.criteo.com/

Uygulamalar Daha Büyük Sayılara Ulaşıyorlar

Masaüstü pahalı satın alımların kralıydı fakat bu uzun sürmedi.

Şu ana kadar uygulama üzerinden oluşturulan ortalama sipariş değerlerinin mobil tarayıcılar ve masaüstünü aştığı görülüyor.

http://www.criteo.com/

http://www.criteo.com/

Uygulamalar ürün izleyicilerinin dönüş yapmasını, mobil web e göre 3 kat daha fazla sağladı.

Uygulamaların hala tablonun her aşamasında baskınlık gösterdiği görülüyor.

Uygulama kullanıcıları, mobil web ve masaüstü kullanıcılarına göre daha fazla ürüne göz atmaya ve satın almaya devam ediyor.

Sonuç olarak; bir işlemi tamamlayan ürün izleyicilerinin sayısı olarak tanımlanan uygulama kullanıcılarının dönüşüm oranları, mobil tarayıcılardan 3 kat daha fazla diyebiliriz.

http://www.criteo.com/

http://www.criteo.com/

Source: http://www.criteo.com/resources/mobile-commerce-report/